11月10日，迫于疫情，政務(wù)、教育數(shù)字化改革加快推進(jìn)，取得了一定成效。同時(shí)，數(shù)字系統(tǒng)中從上到下的各個(gè)角色都需要進(jìn)一步深化，從而提高高速的信息流通和工作效率，創(chuàng)造更大的價(jià)值。日前，最新版企業(yè)微信發(fā)布政務(wù)、教育兩大領(lǐng)域重要更新，進(jìn)一步助力政務(wù)、教育數(shù)字化深化，搭建了一鍵溝通渠道，提升了信息流通效率。

“局?；ヂ?lián)”啟動(dòng)，企業(yè)微信搭建了學(xué)校與教育局的<愛尬聊_健康養(yǎng)生>直接橋梁

過去“教育局-學(xué)校-家長”的溝通成本太高。教育局下發(fā)的通知需要通過學(xué)校負(fù)責(zé)人、班主任、家委會(huì)等傳達(dá)給家長。過程繁瑣，傳動(dòng)鏈冗長，精度難以保證。在這方面，新版企業(yè)微信提升了“校地互聯(lián)”能力。

借助企業(yè)微信的“家長通知”功能，教育局可以直接向下屬家長發(fā)送通知，并可以在后臺(tái)實(shí)時(shí)查看通知的接收狀態(tài)，從而掌握通知的到達(dá)狀態(tài)。學(xué)校老師也可以掌握家長對(duì)自己班級(jí)通知的接受情況，并及時(shí)提醒。

同時(shí)，企業(yè)微信還推出了“本地學(xué)校廣告牌”功能。教育局可以實(shí)時(shí)查看區(qū)域內(nèi)使用企業(yè)微信的教師和家長數(shù)量以及學(xué)?；钴S班級(jí)數(shù)量，便于多維度了解企業(yè)微信的使用情況，促進(jìn)轄區(qū)教育信息化發(fā)展，最終提高轄區(qū)教育行政單位的溝通效率。

群防騷擾能力升級(jí)：設(shè)置敏感詞防止有害信息

目前越來越多的商家通過社區(qū)為客戶服務(wù)，但當(dāng)社區(qū)規(guī)模擴(kuò)大后，社區(qū)內(nèi)容易出現(xiàn)騷擾信息，管理員很難時(shí)刻在線處理。此次企業(yè)微信的更新可以有效解決此類問題。

新增的“聊天敏感詞”功能，讓管理員可以在后臺(tái)配置敏感詞，有效攔截員工發(fā)送消息中的特定關(guān)鍵詞，如電子郵件地址、電話號(hào)碼等。觸發(fā)管理員預(yù)設(shè)的攔截規(guī)則后，員工會(huì)收到相應(yīng)的警告提醒，否則無法直接發(fā)送消息。

在客戶端，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人借助“群防騷擾”功能，在手機(jī)上配置防騷擾關(guān)鍵詞，有效攔截群內(nèi)詐騙、違法、商業(yè)營銷等信息。設(shè)置三次警告后，再次觸碰規(guī)則時(shí)，群成員自動(dòng)被踢出群聊，有效維護(hù)了客戶群秩序。

此外，企業(yè)微信還升級(jí)政務(wù)服務(wù)能力，著力解決政府機(jī)構(gòu)與公眾溝通需要層層上報(bào)、輿情反饋不及時(shí)等問題。

通過更新后的“巡邏報(bào)告”和“居民報(bào)告”功能，社區(qū)工作者可以根據(jù)事件類別、事件詳情和緊急程度，第一時(shí)間將日常巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題提交給相應(yīng)的管理員。同時(shí)，熱心公共事務(wù)的居民也可以將微信小程序中的反饋問題第一時(shí)間提交給相應(yīng)機(jī)構(gòu)，由后者進(jìn)行分配處理，通過精簡的工單分類機(jī)制，幫助政府提高管理效率。

在政務(wù)、教育領(lǐng)域，公司微信不斷更新產(chǎn)品。廣東省100萬公職人員使用的“廣東正一”移動(dòng)辦公平臺(tái)和以“家校共育”為特色的基礎(chǔ)教育行業(yè)解決方案，都是基于公司微信的基礎(chǔ)能力。今年4月，企業(yè)微信還宣布將提供10億元啟動(dòng)資金，鼓勵(lì)合作伙伴幫助學(xué)校、教育局快速上手企業(yè)微信智慧教育計(jì)劃。