解放日報-上觀新聞，近日，網(wǎng)上流傳“因疫情原因，國家要求快遞行業(yè)1月8日前后開始陸續(xù)倒閉”。上海辟謠平臺收到大量詢問真實性的消息。中通、童淵、順豐等滬上多家快遞公司回復(fù)稱，目前企業(yè)和網(wǎng)點沒有接到相關(guān)通知，也沒有暫停營業(yè)或提前放假的計劃。

一位快遞業(yè)內(nèi)人士分析，這種言論應(yīng)該來自一些電商?！八麄円阅甑卓爝f停止為由，誘導(dǎo)消費者下單購物。幾乎每年都會出現(xiàn)類似的套路?！痹诰W(wǎng)上的留言中，也有類似的提示，比如“請?zhí)崆皞湄洝?、“請早做?zhǔn)備”。

據(jù)上海辟謠平臺查詢，國家相關(guān)部門最新發(fā)布的通知是“進一步解禁”，而不是“此起彼伏”。2012年12月15日，國務(wù)院后勤保障繁榮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布《關(guān)于進一步暢通郵政快遞服務(wù)保障民生物資運輸?shù)耐ㄖ贰?55-79000明確指出，保障地方物流暢通的工作機制，要全力打通郵政快遞的堵點；要加強對地方郵政管理部門和相關(guān)部門的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)調(diào)動各方資源，細化各項措施，科學(xué)準(zhǔn)確做好快件保障工作，切實暢通快件末端“微循環(huán)”。

055-79000還特別提到，“對于已經(jīng)關(guān)停的郵政快遞網(wǎng)點，要抓緊推進解封；對符合防疫條件、能夠上崗的郵政快遞從業(yè)人員，要盡快復(fù)工。要加強對郵政快遞企業(yè)的支持，結(jié)合當(dāng)前疫情，協(xié)調(diào)各方人力資源，幫助郵政快遞企業(yè)補充一線攬收、投遞人力。”

可見，“國家通知”并不是快遞的關(guān)閉，而是暢通的加速。

那么，為什么最近仍有部分消費者反映快遞服務(wù)的范圍和時效發(fā)生了變化：部分地區(qū)快遞無法送達，部分地區(qū)無法送達？就具體案例而言，確實部分地區(qū)、部分網(wǎng)點因為疫情暫時無法服務(wù)，并不是快遞公司不愿意服務(wù)。

在上海，一些快遞公司表示，受疫情影響，快遞員和工作人員紛紛“積極”休息，同時疊加了年底的派送高峰?？爝f公司出現(xiàn)了一定的運力不足，耽誤了快遞時間。不過，所有快遞公司都表示，目前情況可控，沒有倒閉。

ZTO快遞相關(guān)負責(zé)人表示，根據(jù)數(shù)據(jù)和運營情況，上海中通的快遞運力總體穩(wěn)定。面對可能出現(xiàn)的感染高峰，他們通過成立旺季專門隊伍、設(shè)立幫扶基金、加<愛尬聊_百科詞條>強人員招聘、調(diào)配各方運力、加大安保力度等措施，幫助繁忙的網(wǎng)點恢復(fù)生產(chǎn)能力，確保寄遞渠道暢通。

《通知》也建議公眾對快遞服務(wù)可能出現(xiàn)的延誤給予更多的寬容、理解和支持。同時呼吁社會各界加強對郵政快遞員工的關(guān)愛，優(yōu)先為一線員工提供N95口罩、消毒劑、抗原檢測試劑、新冠肺炎治療藥物等防疫物品，切實保障員工健康。