中國鐵路微信公眾號消息，2023年鐵路春運從1月7日開始，至2月15日結(jié)束。春運期間，鐵路部門將更好地統(tǒng)籌疫情防控和春運組織，不斷提高鐵路運輸服務質(zhì)量。2023年春運搶票火車票將于2022年12月24日開售。

隨著國家疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整，預計2023年鐵路春運高峰期間，探親、旅游等旅客出行需求和企業(yè)復工復產(chǎn)、保障冬季電煤供應等貨物運輸需求將進一步增加。鐵路部門將全面貫徹落實黨的二十大精神和中央經(jīng)濟工作會議的部署要求，堅持以人民為中心的發(fā)展理念，更好地統(tǒng)籌疫情防控和春運組織，更好地統(tǒng)<愛尬聊_健康養(yǎng)生>籌發(fā)展和安全，不斷深化鐵路運輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，不斷提高客貨運輸產(chǎn)品質(zhì)量和效益，努力為廣大人民群眾出行和國民經(jīng)濟穩(wěn)定運行提供有力支撐。

一是科學準確安排客運運力，充分滿足旅客出行需求。充分利用我國現(xiàn)代高鐵網(wǎng)絡運營優(yōu)勢，特別是利用好鄭渝高鐵、滬杭高鐵、米蒙高鐵、霍洛鐵路、北京豐臺站等新線、新站資源和復興號動車組等先進設備，利用好京廣高鐵北京至武漢段，實現(xiàn)350km/h高標準運營成果，增加客運能力。按照“充足安排、按需發(fā)車、快速反應、應急準備”的原則，科學制定公交運營方案，節(jié)前高峰日安排旅客列車6077對，節(jié)后高峰日安排旅客列車6107對，最大載客量比疫情前的2019年春運高峰增加11%。

根據(jù)需要，部分運力緊張的高鐵通道將開行晚高峰動車組列車，京廣、杭深高鐵將開行臥鋪動車組，滿足旅客多樣化需求。保持普速旅客列車必要規(guī)模，繼續(xù)開行公益性慢車，保障偏遠地區(qū)群眾基本出行。同時，根據(jù)鐵路12306車票預售和候車數(shù)據(jù)，分析旅客出行規(guī)律，動態(tài)判斷客流趨勢，分步安排運力，實現(xiàn)運力與需求的精準匹配。

二是推出便民利民服務措施，切實改善旅客出行體驗。落實國家新頒布的鐵路旅客運輸規(guī)定，對兒童旅客實行按年齡優(yōu)惠票價，讓更多未成年旅客受益；進一步擴大電子客票應用范圍，在車站、列車補票業(yè)務環(huán)節(jié)全面推行電子補票；完善12306消息通知機制，及時準確地向已經(jīng)購票的旅客推送列車停運和變更信息；因鐵路責任、不可抗力等原因造成旅客退票的，聯(lián)程票可一并退票，免收退票費；將互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站由55個增加到76個，覆蓋全國大部分動車組列車和長途普速列車；站內(nèi)安排便捷換乘服務的車站從80個增加到100個，乘客換乘將更加便捷高效。

“鐵路暢行”掃碼服務在全國3200多列動車組列車上實施。通過掃描座位扶手上的“鐵路暢行”代碼，乘客可以順暢地查詢列車晚點、運行位置、連續(xù)車次、交通銜接等出行服務信息。取消

倡導乘客錯峰出行，減少人群聚集；加強車站客流組織，積極推廣無接觸服務，引導乘客有序停車候車，保持安全距離；加強廁所、洗手池、電梯扶手、座椅等重點場所的通風消毒。保持良好的站車環(huán)境；加強旅行健康宣傳提示，引導旅客全程佩戴口罩，加強自身健康防護；規(guī)范春運搶運鐵路一線職工健康防護，加強保潔、安檢、餐飲、業(yè)務外包人員一體化管理；加強路地聯(lián)防聯(lián)控，做好應急處置工作。

四是全力保障重點物資運輸，服務經(jīng)濟發(fā)展和民生需求。充分發(fā)揮鐵路在綜合運輸體系中的骨干作用，精心組織貨物運輸工作，統(tǒng)籌利用線路、車輛、人員、裝卸機械等資源。從而提高保障貨物運輸暢通的能力，使我國鐵路日均裝車能力保持在較高水平。

繼續(xù)實施電煤保供行動，加大北煤南運、西煤東運、新疆煤外運力度。全國363個鐵路直供電廠儲煤平均消耗天數(shù)穩(wěn)定在15天以上，確保了人民群眾溫暖安全過冬。加強醫(yī)藥、食品和節(jié)日生活物資、糧食、化肥等關系國計民生的重點物資運輸，實行精準供應保障和優(yōu)先運輸；加強企業(yè)原材料和產(chǎn)成品運輸需求對接，全力保障復工復產(chǎn)需要；開通中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨運班列，確保國際產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈安全暢通。

鐵路部門將根據(jù)國家疫情防控政策和客貨需求變化進行優(yōu)化調(diào)整，動態(tài)調(diào)整列車運行，不斷完善疫情防控和運輸服務措施，努力提升廣大旅客和貨主的服務體驗。請廣大旅客朋友及時關注“鐵路12306”網(wǎng)站和“中國鐵路”微信官方賬號發(fā)布的信息，合理安排行程，加強旅途中的自身健康防護，共同維護春運熱潮中良好的出行環(huán)境。