12306火車票退票規(guī)則詳解

一、退票規(guī)則

1、根據(jù)2015年5月4日中國鐵路客戶服務(wù)中心新規(guī)：沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306頁面進(jìn)行辦理，而這一期限之前為開車前2小時。

2、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；

3、居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a。

4、使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后，未乘車即出站的，請經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理。

二、退票手續(xù)費

鐵路部門將實行梯次退票方案：

1、開車前15天以上退票的，不收取退票費；

2、票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計；

3、24小時以上、不足48小時的按票價10%計；

4、不足24小時的按票價20%計。

5、改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)<愛尬聊_百科網(wǎng)>核收退票費。

三、退票流程

1、點擊進(jìn)入12306小程序，點擊-訂單-已支付

2、找到自己的訂單并點開

3、點擊-退票

4、確定退票總額之后點擊-確認(rèn)退票-即可~

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