參觀北京的朋友們，請(qǐng)注意。天安門廣場(chǎng)是我們游覽北京和共和國(guó)中央廣場(chǎng)的必游景點(diǎn)之一。每天都有無(wú)數(shù)游客前來(lái)觀看升旗儀式。不過(guò)，自今年12月15日起，天安門廣場(chǎng)旅游已被安排參觀。詳見(jiàn)下文。

12月15日起，北京天安門廣場(chǎng)將實(shí)行預(yù)約參觀通知。為進(jìn)一步營(yíng)造天安門廣場(chǎng)良好的參觀環(huán)境，不斷提升精細(xì)化服務(wù)管理水平和游客參觀體驗(yàn)，天安門廣場(chǎng)將于2021年12月15日起實(shí)行預(yù)約參觀措施。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)政策和常態(tài)化疫情防控要求，結(jié)合天安門地區(qū)實(shí)際，制定如下實(shí)施辦法。

一、適用對(duì)象天安門廣場(chǎng)預(yù)訂辦法適用于參觀天安門廣場(chǎng)的游客(包括個(gè)人和旅游團(tuán))。游客需通過(guò)天安門廣場(chǎng)預(yù)約服務(wù)平臺(tái)提前預(yù)約。

預(yù)約措施實(shí)施后，從長(zhǎng)安街(南池子南出口至南昌街南出口)和天安門廣場(chǎng)東側(cè)人行步道通行的市民將不受影響，但仍需通過(guò)安檢。

為方便游客，已預(yù)訂天安門地區(qū)開(kāi)放單位的游客，如毛主席紀(jì)念堂、國(guó)家博物館、故宮博物院、中山公園、北京勞動(dòng)人民文化宮等。可憑有效預(yù)約記錄參觀天安門廣場(chǎng)，無(wú)需預(yù)約。在天安門廣場(chǎng)預(yù)約不能代替在天安門地區(qū)開(kāi)放單位的預(yù)約，如毛主席紀(jì)念堂、國(guó)家博物館、故宮博物院、中山公園、北京勞動(dòng)人民文化宮等。如果參觀這些開(kāi)放單位，還是需要根據(jù)各單位的要求進(jìn)行預(yù)約。

二、預(yù)約渠道和方式(一)預(yù)約渠道

游客可通過(guò)“天安門廣場(chǎng)預(yù)約參觀”微信小程序、“北京通”app、“北京日?qǐng)?bào)”app、“北京時(shí)間”APP、“北京城市預(yù)約”小程序進(jìn)行預(yù)約，也可登錄天安門區(qū)管委門戶網(wǎng)站天安門廣場(chǎng)預(yù)約服務(wù)欄目。不方便使用智能終端的老年人、中小學(xué)生、殘疾人等群體，可以通過(guò)親友代勞。如果親友預(yù)約不方便，工作人員也可以提供現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助預(yù)約。

目前不支持電話、郵件、傳真、電子郵件等方式預(yù)約。

(二)所需信息

預(yù)約參觀天安門廣場(chǎng)有兩種方式：個(gè)人預(yù)約和旅行團(tuán)預(yù)約。

個(gè)人預(yù)約：國(guó)內(nèi)游客憑本人身份證或港澳臺(tái)居民居住證(含往返內(nèi)地旅游證、往返內(nèi)地旅游證)預(yù)約，國(guó)外游客憑本人入境護(hù)照或外國(guó)人居住證預(yù)約。他們需要在預(yù)約平臺(tái)的“個(gè)人預(yù)約”模塊輸入姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息進(jìn)行預(yù)約。

旅游預(yù)約：旅行社需要在預(yù)約平臺(tái)的“旅游預(yù)約”模塊輸入導(dǎo)游姓名、證件類型、導(dǎo)游卡號(hào)、手機(jī)號(hào)、預(yù)約人數(shù)、旅行社名稱等信息進(jìn)行預(yù)約。

預(yù)約參觀，嚴(yán)格落實(shí)《個(gè)人信息保護(hù)法》要求，切實(shí)維護(hù)游客個(gè)人信息安全。

(三)預(yù)約時(shí)段

為了有針對(duì)性地安排勤務(wù)保障力量，預(yù)約分為升國(guó)旗、上午、下午、降國(guó)旗四個(gè)時(shí)段。升旗時(shí)間為每天天安門廣場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間(升旗前一小時(shí))至升旗儀式結(jié)束?！俺俊睍r(shí)段是從升旗儀式結(jié)束到每天12點(diǎn)?！跋挛纭睍r(shí)段為每天12點(diǎn)至晚上天安門廣場(chǎng)閉館時(shí)間?！敖灯臁睍r(shí)間為每天降旗時(shí)間前一小時(shí)至夜間天安門廣場(chǎng)閉館時(shí)間。

(四)預(yù)約時(shí)限

為保證交通效率和參觀體驗(yàn)，旅游團(tuán)和個(gè)人可在未來(lái)10天內(nèi)預(yù)約參觀(旅游團(tuán)至少提前12小時(shí)預(yù)約)。

(五)預(yù)約人數(shù)

個(gè)人預(yù)訂：每個(gè)預(yù)訂

1.預(yù)約成功后，可以取消；每個(gè)預(yù)訂表格每天最多可取消3次。如果取消超過(guò)3次，當(dāng)天不能再次預(yù)約。在預(yù)約平臺(tái)首頁(yè)點(diǎn)擊“預(yù)約記錄”，打開(kāi)預(yù)約記錄界面，找<愛(ài)尬聊_百科知識(shí)大全>到需要取消的預(yù)約記錄，點(diǎn)擊“取消預(yù)約”按鈕。

2.如果預(yù)約成功后未完成驗(yàn)證，且預(yù)約未取消，則視為預(yù)約中斷。多次預(yù)約的訪客，當(dāng)天一次驗(yàn)證成功，不視為毀約。

3.訪客可以預(yù)約多日或一天內(nèi)的多個(gè)時(shí)段。一個(gè)月內(nèi)預(yù)約三次及以上的訪客，半年內(nèi)不得再次預(yù)約。

天安門地區(qū)安檢口前端設(shè)置預(yù)約就診驗(yàn)證二維碼標(biāo)志，通過(guò)手機(jī)預(yù)約的(六)預(yù)約結(jié)果查詢.游客可在現(xiàn)場(chǎng)掃描驗(yàn)證二維碼，并將驗(yàn)證信息展示給工作人員，工作人員確認(rèn)后即可通過(guò)驗(yàn)證；如果您通過(guò)電腦預(yù)約，或者通過(guò)手機(jī)預(yù)約，但無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)使用手機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證，現(xiàn)場(chǎng)工作人員會(huì)使用驗(yàn)證設(shè)備對(duì)預(yù)約信息進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)后即可通過(guò)驗(yàn)證。

對(duì)于同一個(gè)預(yù)約單，該預(yù)約單中所有人員的預(yù)約記錄都可以通過(guò)一次驗(yàn)證來(lái)識(shí)別，不需要每個(gè)人多帶帶驗(yàn)證。

驗(yàn)操作。主預(yù)約人可通過(guò)微信掃描核驗(yàn)二維碼即可完成該訂單全部游客的核驗(yàn)，主預(yù)約人未到場(chǎng)、通過(guò)電腦端預(yù)約或其他無(wú)法通過(guò)手機(jī)掃描方式進(jìn)行預(yù)約核驗(yàn)的游客，也可通過(guò)比對(duì)身份證信息的方式，一人操作即可核驗(yàn)該訂單所有人員。

已預(yù)約毛主席紀(jì)念堂、國(guó)家博物館、故宮博物院、中山公園、北京市勞動(dòng)人民文化宮等對(duì)外開(kāi)放單位的游客，向現(xiàn)場(chǎng)工作人員出示有效預(yù)約記錄即可。

四、服務(wù)保障措施

(一)疫情防控要求

根據(jù)常態(tài)化疫情防控要求，天安門廣場(chǎng)實(shí)施預(yù)約參觀措施后，游客需嚴(yán)格遵守國(guó)家和北京市疫情防控有關(guān)具體規(guī)定。

(二)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障

在核驗(yàn)區(qū)域設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)展宣傳引導(dǎo)、咨詢解答、協(xié)助核驗(yàn)等服務(wù)。對(duì)老年人、中小學(xué)生、殘障人士等不方便使用智能終端設(shè)備的群體，不便由親友代為預(yù)約、幫助核驗(yàn)的，現(xiàn)場(chǎng)提供協(xié)助預(yù)約、協(xié)助核驗(yàn)等服務(wù);已預(yù)約游客現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)出現(xiàn)故障，可由現(xiàn)場(chǎng)工作人員提供幫助。

(三)預(yù)約系統(tǒng)英文版本

為方便外國(guó)游客預(yù)約參觀，將開(kāi)通英文版。

(四)特別提示

如遇天安門廣場(chǎng)有國(guó)事、外事等重大活動(dòng)采取管控措施時(shí)，將無(wú)法滿足游客參觀需求，敬請(qǐng)理解和配合。

其他任何組織或個(gè)人不得注冊(cè)天安門廣場(chǎng)預(yù)約參觀有關(guān)平臺(tái)或從事天安門廣場(chǎng)預(yù)約參觀業(yè)務(wù)。如發(fā)現(xiàn)擅自注冊(cè)或從事的，將依法追究有關(guān)法律責(zé)任。