《二十不惑》:學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系是職場成長的必修課題?
《103010》是最近上映的一部校園輕喜劇,由關(guān)曉彤、卜冠金、李庚希和董思怡聯(lián)合主演。主要講述了姜、大寶、四位女大學(xué)生從高三到實(shí)習(xí)期間的成長故事。
通過小小的學(xué)習(xí)、求職、瑣碎的生活,解讀當(dāng)下大學(xué)生關(guān)于事業(yè)、友情、親情、愛情的煩惱。劇情表現(xiàn)了高年級學(xué)生的迷茫和彷徨。雖然不代表全貌,但也說明了當(dāng)代年輕人對未來充滿期待,即使面對挫折也不輕易妥協(xié),努力適應(yīng)社會(huì)卻不放棄真實(shí)自我的青春力量。
全劇還隱藏著對職場新人的啟發(fā)和警示。編劇們希望年輕人能看到職場的殘酷,希望每個(gè)年輕人都能保護(hù)好自己。這部劇也讓我看到了當(dāng)年的自己。剛參加工作的時(shí)候,我很傻很天真。我一路跌跌撞撞才明白這么多道理。有時(shí)候我會(huì)想:要是早知道這樣處理人際關(guān)系就好了。
你有過這樣的困惑嗎:
和宿舍舍友關(guān)系微妙,不好說。如果每天為各種瑣事和情緒而疲于奔命,會(huì)不會(huì)更難處理好工作中的關(guān)系?
我自己的性格很獨(dú)特,習(xí)慣了獨(dú)來獨(dú)往,卻總是被迫和別人有交集。不懂得冷靜處理人際關(guān)系。
聽別人說職場有爾虞我詐,唯恐進(jìn)入社會(huì)后成為炮灰?
一、錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系是進(jìn)入職場的必修科目。
前半段劇情講述姜初入職場后,被既是搭檔又是老師的同事陷害。因?yàn)樗鹬厍拜?,一直保持著好學(xué)的態(tài)度,所以希望多向她學(xué)習(xí)。一起參與合作項(xiàng)目時(shí),她采納了她的建議,冒充她的身份去和對方公司談判。不料被她陷害,導(dǎo)致工作機(jī)會(huì)搖搖欲墜。她身邊的同事都不敢替她說話。小果起初不敢為自己的權(quán)利而戰(zhàn),直到后來。
這是職場中經(jīng)常發(fā)生的事情。新員工總會(huì)被資深有經(jīng)驗(yàn)的員工排擠,也會(huì)受委屈??紤]到長遠(yuǎn)利益,他們總是不敢太過鋒芒畢露,他們顯然沒有錯(cuò)。但是,他們總是因?yàn)槊孀踊蛘咂渌妫桓覟樽约籂幦√?。更多的時(shí)候,他們選擇委屈自己,幫助別人。痛苦是大多數(shù)人面對不滿時(shí)最好的自我安慰方式。不懂得處理職場人際關(guān)系是我們的新工作。
隨著劇情的發(fā)展,故事中的每一個(gè)人物都在成長,不斷在自己和現(xiàn)實(shí)之間做出妥協(xié),但是怎樣才能達(dá)到一種平衡呢?這是我們初入職場時(shí)不得不經(jīng)歷的必修課,也是我們面對新生活和未知挑戰(zhàn)成長的開始。
二、保持個(gè)性還是隨波逐流?如何在自我和現(xiàn)實(shí)之間選擇?
應(yīng)屆畢業(yè)生帶著對工作的熱情和期待進(jìn)入新環(huán)境,總會(huì)在堅(jiān)持自我和順應(yīng)大眾的矛盾中迷茫。他們希望通過自己的力量實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和期望,他們渴望與同事建立良好的關(guān)系。他們不知道如何找到最佳平衡點(diǎn)。
其實(shí)兩者并不沖突。保持獨(dú)特的個(gè)性,能夠和周圍的同事相處融洽的關(guān)鍵是先融入人群,再脫離人群。
1.融入人群,人際關(guān)系有助于職場發(fā)展。
姜是四個(gè)女孩中最懂得職場規(guī)則的。初入職場,人際關(guān)系的處理方式讓初入職場的年輕人受益匪淺。在普靈面試之初,當(dāng)所有實(shí)習(xí)生在等待面試的時(shí)候都相對無語的時(shí)候,是她首先打破僵局,提出通過自我介紹來緩和氣氛,成功地把大家連在了一起。大寶在問她如何才能和同事相處好的時(shí)候,教她利用說話方式的技巧來增強(qiáng)親密度,然后通過觀察同事的紅號來識(shí)別自己的身份和年齡,最后通過衣食住行四個(gè)方面來拉近和同事的距離,從而制造共同話題。
相比之下,堅(jiān)持獨(dú)來獨(dú)往、性格直爽的梁爽進(jìn)入了自己喜歡的公司,卻和同事相處的并不好。她總是堅(jiān)持一個(gè)特定的原則,不懂得變通。即使她的同事們都想和她交朋友,她也表現(xiàn)得冷漠而傲慢。她拒人于千里之外,人際關(guān)系頻頻亮燈。
以適當(dāng)?shù)姆绞脚c同事建立和諧的關(guān)系,并不會(huì)削弱一個(gè)人的人格,反而會(huì)在一定程度上給自己加分。人際關(guān)系的維護(hù)不是職場中的必要因素,但良好的人際關(guān)系有助于有效工作。
職場是一個(gè)由人聯(lián)系起來的網(wǎng)絡(luò),每個(gè)人在不同的崗位上都扮演著重要的角色。與同事建立良好的人際關(guān)系,可以在最大程度上幫助你做自己做不到的事情,同時(shí)也可以為自己創(chuàng)造一個(gè)溫馨和諧的工作環(huán)境。
2.出人頭地,專業(yè)能力支撐職業(yè)前景。
姜的學(xué)歷并不突出,但業(yè)務(wù)能力扎實(shí)。在專家聚集的實(shí)習(xí)生選拔中,她首先采取了假裝和老板發(fā)生關(guān)系的方案,讓同組兩個(gè)不把她放在眼里的高材生看到她。成功成為組長后,她以臨危不亂的態(tài)度和過硬的專業(yè)能力獲得了小組第一名,贏得了上司的認(rèn)可和同事的好評與喜愛。
不熟悉工作和業(yè)務(wù)的梁爽不僅不能很好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),還認(rèn)為讓她修改會(huì)議紀(jì)要來提高業(yè)務(wù)知識(shí)是多余的。她沒有時(shí)間下班,不管領(lǐng)導(dǎo)還在不在,遵守規(guī)章制度直言不諱,所以不受同事歡迎,領(lǐng)導(dǎo)不喜歡。
j0h0tgc3pg.jpg" />真正職業(yè)化的人,既可以充分的保留個(gè)性,又不會(huì)讓性格因素影響工作,而是用專業(yè)的能力讓人心服口服。
在職場關(guān)系中,一切的基礎(chǔ)都是業(yè)績和能力,強(qiáng)硬的實(shí)力能夠在保持自身個(gè)性的同時(shí)也能夠讓人刮目相待,更能吸引更多人與之并駕齊驅(qū),在完成自我期許的同時(shí)也能夠?yàn)樗藙?chuàng)造價(jià)值,帶來幫助,形成良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
三、靈活運(yùn)用“鉆石思維”,從容應(yīng)對職場人際關(guān)系
很多時(shí)候,我們害怕處理人際關(guān)系其實(shí)是思維和心態(tài)的原因,總以為能力不錯(cuò)還偏執(zhí)的認(rèn)為實(shí)力就是一切,不想委屈自己又不想聽從別人,不敢主動(dòng)說出自己的想法但又不甘心被安排,其實(shí)這就是典型的“學(xué)生思維”。
所謂“學(xué)生思維“,其實(shí)就是指由于學(xué)生階段的經(jīng)歷,而形成的待人接物的風(fēng)格,比如說被動(dòng)學(xué)習(xí),排斥人脈,容易產(chǎn)生嫉妒心理等,要想要快速的適應(yīng)職場,就必須盡可能的克服”學(xué)生思維“而適應(yīng)”職場思維“。
《鉆石思維:正向改變的12種思維邏輯》這本書中曾提及每個(gè)人在面對困境的情況時(shí)所采取的處理方式都各不一樣,而自帶光芒的鉆石類問題解決者不僅能夠在積極面對生活困境時(shí)積極帶動(dòng)周圍人的情緒還能采用合理的方式解決問題,所以面對復(fù)雜的職場人際關(guān)系的時(shí)候,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)下面4個(gè)方法助力我們完成“學(xué)生思維”到‘職場思維“的過渡,實(shí)現(xiàn)學(xué)生到職場人士的身份轉(zhuǎn)化。
1.學(xué)會(huì)建立職場人格,樹立個(gè)性化標(biāo)簽
日常生活中,我們總是會(huì)根據(jù)別人身上的特征用“貼標(biāo)簽”的方法去認(rèn)識(shí)一個(gè)人。
比如說小王做事很勤快,大事小事都搶著干,曉麗文案寫得特別好,碰到難題可以找她幫忙;子謙是銷售冠軍,但是和同事相處時(shí)比較高冷。我們總是無需記住一個(gè)人的種種細(xì)節(jié),只需要記住他是一個(gè)怎樣的人就好。
所以建立和維護(hù)職場人際關(guān)系的第一步就是學(xué)會(huì)建立職場人格,主動(dòng)管理自己身上的標(biāo)簽,建立起自己的定位:你希望別人怎么描述你?你希望在別人的心目中,你是怎樣的一個(gè)人?任何特點(diǎn)都可以成為標(biāo)簽。能力,性格,行為,習(xí)慣,都可以,只要你<愛尬聊_百科知識(shí)大全>能夠找到一些地方,是自己具備、其他人不具備的,都可以成為你的標(biāo)簽。
就像姜小果,她始終堅(jiān)持著“努力是天賦的別名”的座右銘,努力且上進(jìn)就是她的標(biāo)簽,即使被老板拒絕,被同事陷害,被好友打擊,她也依然能夠保持她的處事風(fēng)格,并一次次改變別人對她的看法,從各種機(jī)會(huì)中脫穎而出。
你可以成為那個(gè)文章寫得特別贊的人,也可以成為那個(gè)樂于助人的人,或者干練利落的人只要能讓別人記住你,這些都是合格的標(biāo)簽。
初入職場的人際關(guān)系,是你在適應(yīng)別人的同時(shí),別人也正在適應(yīng)你,而這種適應(yīng)一旦建立,后續(xù)就很難被打破,你給自己劃定了底線、原則,慢慢形成自己的做事風(fēng)格,本質(zhì)是在幫助別人適應(yīng)你。
2.堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向原則,抓住核心關(guān)鍵人物
目標(biāo)導(dǎo)向是指在我們的日常工作中,要對每件需要處理的事務(wù),其目的的認(rèn)知首先明確了,然后根據(jù)目的的方向,確定任務(wù)執(zhí)行的步驟,導(dǎo)向任務(wù)的最終結(jié)果。
堅(jiān)持正確的目標(biāo)導(dǎo)向離不開搞定關(guān)鍵人物,找到事情成功的源頭才可以事半功倍,所謂搞定關(guān)鍵人物就是讓關(guān)鍵人物看到你自身的實(shí)力和表現(xiàn),因?yàn)樽罱K的結(jié)果仍然是關(guān)鍵人物起決定性的作用。
姜小果在職場中最聰明的一點(diǎn)就是不論在什么工作環(huán)境,她都能知道目標(biāo)的關(guān)鍵在于搞定關(guān)鍵人物,想要獲得轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),就天天周旋在組長的身邊,盡可能的獲得關(guān)注,發(fā)生人事調(diào)動(dòng),格局產(chǎn)生變化的時(shí)候,她依然能夠抓住重點(diǎn),不斷在新來的主任面前盡可能表現(xiàn)自己的優(yōu)秀。
以目標(biāo)為導(dǎo)向,抓住問題的關(guān)鍵要素,才能在正確的時(shí)候做正確的事,始終活動(dòng)在視線范圍的中心,不偏離主航線。
3.學(xué)會(huì)人際資源整合,搭建互通關(guān)系橋梁
勤奮工作是完成目標(biāo)的重要路徑,但除此之外,還是需要有意識(shí)地去理解工作所需要的各種資源,無論是人際上的,還是能力上的。學(xué)會(huì)怎樣去好好利用這些已有的人際關(guān)系,進(jìn)行資源整合是將有限的資源最大利用化的方式。
正向的,如拓展人際關(guān)系鏈條,找人牽線搭橋,反向的,則是突破人際關(guān)系障礙,使自己的在各個(gè)方向上都不會(huì)有“敵人”。
比如A對我有成見,但A和B關(guān)系不錯(cuò),之前你的工作一旦經(jīng)過A,一定會(huì)受阻,但當(dāng)你和B建立良好的關(guān)系后,就可以利用B去間接影響A,而沒必要自己上***磕到底。
姜小果懂得借助身邊的人際資源幫助自己更好的實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),在遭受同事陷害的時(shí)候,明知道強(qiáng)行解釋并沒有任何意義,于是從合作伙伴雷總那邊尋找突破口,通過說服雷總來挽回事情的局面。
學(xué)會(huì)利用你已建立的人際關(guān)系,去解決職場中與人交往里的矛盾、問題,學(xué)會(huì)更有策略地運(yùn)用其他人的資源推動(dòng)工作,這是更高層級的人際交往技巧。
4.保持態(tài)度謙卑友好,創(chuàng)造和諧圓滿工作環(huán)境
我喜歡一句話:優(yōu)秀的人總是讓人舒服,而舒服之一的特點(diǎn),就是謙卑,在成年人的世界里,不高估任何人的關(guān)系,也不低估人性的規(guī)則,就是人際交往的真相。
卡耐基曾經(jīng)寫道:“如果我們只是要在別人面前表現(xiàn)自己,使別人對我們感興趣的話,我們將永遠(yuǎn)都不會(huì)有真實(shí)而真摯的朋友?!?/p>
姜小果在魚龍混雜的職場中之所以能夠如魚得水,除了自身有實(shí)力之外,其實(shí)也離不開她謙虛的態(tài)度,對比自己實(shí)力弱的人能夠真心相待,比自己實(shí)力強(qiáng)的人能夠謙虛好學(xué),始終用發(fā)現(xiàn)的眼光在發(fā)現(xiàn)身邊人的優(yōu)點(diǎn)并不斷學(xué)習(xí),自然能夠獲得他人的好感,
你可以狼性地去追逐目標(biāo),但對于身邊的戰(zhàn)友,多一點(diǎn)微笑,多一點(diǎn)歡喜,總會(huì)讓自己處在一種相對安全的環(huán)境中,否則,既要去對外殺敵,又要接受內(nèi)部的攻擊,那種滋味,就是危險(xiǎn)。