市場(chǎng)針對(duì)性策略:找到平衡點(diǎn)的Office還能走多遠(yuǎn)?
Offiice 365是微軟為全球所有用戶帶來(lái)的基于云的高效協(xié)作生產(chǎn)力套件訂閱服務(wù)。微軟在2010年開始了Office 365的公測(cè),直到2012年6月底,微軟才正式發(fā)布Office 365。微軟可以通過(guò)訂閱模式繼續(xù)從用戶身上獲取利潤(rùn),這實(shí)際上不同于以往微軟產(chǎn)品和服務(wù)的一次性銷售。Office 365甚至被很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是微軟的下一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
不過(guò),最近微軟對(duì)Office 365進(jìn)行了一系列戰(zhàn)略調(diào)整。經(jīng)過(guò)這一系列戰(zhàn)略調(diào)整,我們可以看到Office在——企業(yè)級(jí)市場(chǎng)維持付費(fèi)訂閱模式;普通消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)移動(dòng)端基礎(chǔ)功能免費(fèi);市場(chǎng)加以細(xì)分,教育市場(chǎng)免費(fèi)申請(qǐng)訂閱。.市場(chǎng)的布局
在微軟眼里,企業(yè)市場(chǎng)是最重要的,因?yàn)槠髽I(yè)客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有著強(qiáng)烈的“定性”態(tài)度。出于安全、效率等因素的考慮,企業(yè)客戶在使用一種產(chǎn)品和服務(wù)后,會(huì)變得依賴這種產(chǎn)品和服務(wù),并且在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),企業(yè)用戶會(huì)保持對(duì)這種產(chǎn)品和服務(wù)的忠誠(chéng)度。這是蘋果和谷歌都重視企業(yè)市場(chǎng)的原因之一,也是微軟在企業(yè)市場(chǎng)維持Office 365付費(fèi)訂閱模式不變的原因。
在保持企業(yè)市場(chǎng)付費(fèi)訂閱模式不變的同時(shí),微軟也對(duì)一般消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)整。用戶無(wú)需訂閱Office 365就可以在Office上使用基本的編輯功能(PC仍然需要付費(fèi)訂閱),當(dāng)然一些高級(jí)功能仍然需要訂閱Office 365。這主要是針對(duì)移動(dòng)端。微軟還在今年早些時(shí)候發(fā)布的安卓手機(jī)上發(fā)布了Office For iPhone和Office For Android平板電腦,以及Office For iPad和Office Mobile。微軟已經(jīng)在iOS和安卓平臺(tái)上制作了Office封面平板電腦和移動(dòng)設(shè)備。
還沒(méi)有,微軟又細(xì)分了市場(chǎng),教學(xué)機(jī)構(gòu)的師生通過(guò)認(rèn)證后可以免費(fèi)使用Office。這種調(diào)整可以增加Office在教育市場(chǎng)的知名度,增加教育市場(chǎng)的份額;其次,也體現(xiàn)了微軟對(duì)教育的支持。你可以把它看作是履行企業(yè)責(zé)任和塑造企業(yè)形象的一部分。
在我們看來(lái),這種市場(chǎng)布局實(shí)際上意味著微軟抓住了企業(yè)市場(chǎng)、一般消費(fèi)市場(chǎng)和教育市場(chǎng)的特點(diǎn),提出了市場(chǎng)化的解決方案,這似乎也有助于Office在市場(chǎng)份額和利潤(rùn)之間找到最佳平衡。尤其是對(duì)于一般的消費(fèi)市場(chǎng)和細(xì)分的教育市場(chǎng),基本上服務(wù)于Office市場(chǎng)份額的最大化。這樣,Office的利潤(rùn)點(diǎn)就集中在企業(yè)市場(chǎng)和一般消費(fèi)市場(chǎng)的PC端。
至少目前這種市場(chǎng)布局對(duì)Office非常有利,但能走多遠(yuǎn)還有待觀察。畢竟蘋果和谷歌也有針對(duì)Office的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,這些競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在iOS和Anroid上的表現(xiàn)也不差。
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