11月14日 消息:針對(duì)“調(diào)用手機(jī)權(quán)限刪投訴視頻”的情況，得物方面回應(yīng)稱，經(jīng)核實(shí)，得物App從未刪除用戶手機(jī)相冊(cè)中的原視頻，為避免占用用戶手機(jī)空間進(jìn)行刪除的是臨時(shí)緩存文件。

得物表示，得物 App 為了縮短編輯視頻用戶等待時(shí)間、避免影響原用戶視頻，采取臨時(shí)緩存文件方案。在該類方案中，將用戶添加的文字、音樂、貼紙等功能和原視頻合并，并且采用視頻分段處理方式加速寫進(jìn)臨時(shí)緩存文件生成新的視頻文件上傳，在新視頻文件上傳成功后會(huì)將臨時(shí)緩存文件清理。

得物強(qiáng)調(diào)，臨時(shí)緩存文件的清理，是為了不占用用戶額外磁盤空間，從始至終的整個(gè)操作流程，用戶保存在手機(jī)中的原始視頻不會(huì)受任何影響。收到該位用戶反饋后，得物 App 已第一時(shí)間研究?jī)?yōu)化該體驗(yàn)避免誤會(huì)。

以下為得物公告全文:

對(duì)一位用戶反饋“手機(jī)提示得物刪除視頻”，得物十分重視，第一時(shí)間核查原因后，詳細(xì)說明如下。

1、經(jīng)核實(shí)，得物 App 并未刪除該用戶手機(jī)相冊(cè)中的原視頻，用戶在 App 中編輯、處理、上傳視頻過程中，系統(tǒng)生成臨時(shí)緩存文件，上傳成功后清除緩存。該用戶手機(jī)系統(tǒng)檢測(cè)到得物臨時(shí)緩存文件的處理，觸發(fā)了系統(tǒng)攔截通知。

2、得物 App 為了縮短編輯視頻用戶等待時(shí)間、避免影響原用戶視頻，采取臨時(shí)緩存文件方案，該方案也是行業(yè)各大知名 App 進(jìn)行視頻處理的通用方案。在該類方案中，將用戶添加的文字、音樂、貼紙等功能和原視頻合并，并且采用視頻分段處理方式加速寫進(jìn)臨時(shí)緩存文件生成新的視頻文件上傳，在新視頻文件上傳成功后會(huì)將臨時(shí)緩存文件清理。（稍后附流程圖）

3、臨時(shí)緩存文件的清理，是為了不占用用戶額外磁盤空間，從始至終的整個(gè)操作流程，用戶保存在手機(jī)中的原始視頻不會(huì)受任何影響。

4、收到該位用戶反饋后，得物 App 已第一時(shí)間研究?jī)?yōu)化該體驗(yàn)避免誤會(huì)。

得物會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建有安全感的安全保障體系讓用戶安心、信任，得物始終追求長(zhǎng)期可持續(xù)地創(chuàng)造價(jià)值。