央視曝光共享充電寶亂象!女子用一次要40多元,最后花99買下來(lái)了[充電寶]?
11月14日消息,央視網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道曝光了共享充電寶的收費(fèi)亂想。
據(jù)報(bào)道,目前市場(chǎng)上共享充電寶的租用價(jià)格大多是3元/小時(shí),而熱門景點(diǎn)、商業(yè)區(qū)、車站等地的價(jià)格在每小時(shí)4到6元不等。在個(gè)別點(diǎn)位,價(jià)格甚至達(dá)到8元/小時(shí)。
隨后,記者走訪了商場(chǎng)、酒店、餐廳、車站等多個(gè)地點(diǎn),發(fā)現(xiàn)共享充電寶租用價(jià)格不統(tǒng)一的情況非常普遍。一位女子在接受采訪時(shí)表示,自己有一次用共享充電寶,收費(fèi)40多元,最后她干脆把充電寶買下來(lái)了,花了99元。
業(yè)內(nèi)人士指出,共享充電寶的確為廣大用戶帶來(lái)了一定的便利,但由于各種原<愛(ài)尬聊_創(chuàng)建詞條>因也出現(xiàn)了不少問(wèn)題,影響了行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,解決這些問(wèn)題需要經(jīng)營(yíng)者、監(jiān)管者、消費(fèi)者等各方參與、共管共治。
企業(yè)、代理商、網(wǎng)點(diǎn)等明確標(biāo)注充電價(jià)格、計(jì)費(fèi)模式、使用方法、注意事項(xiàng)等;明示消費(fèi)者申訴反饋渠道,提高消費(fèi)者糾紛解決效率;優(yōu)化線下機(jī)器布局,便利消費(fèi)者借用歸還;健全完善網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐,切實(shí)提供可靠安全的租賃服務(wù)。
同時(shí),消費(fèi)者要盡量選擇知名的服務(wù)商,情況不明時(shí)及時(shí)拍照、錄像等保留證據(jù)。當(dāng)客服人員無(wú)法解決問(wèn)題時(shí),可以向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門等相關(guān)單位投訴。