最近，一段視頻引起了網(wǎng)友們的強(qiáng)烈關(guān)注，視頻中一個(gè)女子在政務(wù)服務(wù)中心情緒失控，當(dāng)場(chǎng)對(duì)工作人員發(fā)出怒斥。女子堅(jiān)稱(chēng)每次來(lái)政務(wù)服務(wù)中心都說(shuō)缺少一樣材料，這是否屬實(shí)？最終是否順利辦理？當(dāng)天，女子前往政務(wù)服務(wù)中心咨詢(xún)，原因是她所在公司的員工汪某已于10月31日離職，但公司未按規(guī)定辦理停保手續(xù)，結(jié)果導(dǎo)致公司為汪某支付了11月份的社保費(fèi)，女子希望能夠退費(fèi)。

在辦理社保退費(fèi)方面，本來(lái)要求本人親自到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，但由于汪某已回家，無(wú)法親自到場(chǎng)。為了幫助這位女子辦理特殊業(yè)務(wù)的退保手續(xù)，除了需要汪某的相關(guān)資料外，還需要通過(guò)電話與她聯(lián)系，以得到她本人口頭的確認(rèn)。工作人員多次嘗試聯(lián)系汪某，卻一直無(wú)法取得聯(lián)系。女子覺(jué)得工作人員沒(méi)有事先告知她所需準(zhǔn)備的全部資料，導(dǎo)致她四處奔波而感情失控，當(dāng)場(chǎng)爆發(fā)不滿(mǎn)。女子的行為引起了所有人的關(guān)注，被其他人拍攝并上傳至網(wǎng)絡(luò)，引起網(wǎng)友們的熱議。其中，有網(wǎng)友坦言自己曾申請(qǐng)退休，但由于涉及跨區(qū)域醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)接手續(xù)繁瑣，工作人員之間相互推諉，令他不得不自行解決。直到他高聲要求見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，問(wèn)題才得到解決。