據(jù)媒體報道滴滴此次崩了的時間大約是12個小時，預(yù)計公司損失的訂單數(shù)量達到千萬，損失的交易額超過4億。

滴滴出行包括共享單車和網(wǎng)約車等業(yè)務(wù)，已經(jīng)在11月28日上午10：30左右恢復(fù)正常。此次全面功能癱瘓，持續(xù)的時間接近12個小時，是滴滴出行近年來癱瘓時間最長的一次。

根據(jù)此前滴滴出行所發(fā)布的2023年第三季度的財務(wù)報告顯示，中國出行業(yè)務(wù)三季度的總成交額是人民幣725億，每天平均的訂單量是3，130萬。根據(jù)滴滴此次發(fā)生故障，崩了的故障時長進行計算的，預(yù)計滴滴此次損失的訂單數(shù)量將會超過千萬，損失的交易金額將會超過人民幣4億。

滴滴出行方面對于此次APP出現(xiàn)長時間崩潰的原因并沒有做出明確的回應(yīng)。但是業(yè)內(nèi)相關(guān)人士根據(jù)系統(tǒng)故障情況進行判斷表示，此次發(fā)生故障的原因很可能是滴滴自身的機房網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題。