關(guān)于網(wǎng)絡(luò)視頻反映大學(xué)生花358元雪鄉(xiāng)兩日游相關(guān)問題調(diào)查情況的通報(bào)

1月7日，針對(duì)極目新聞在今日頭條、西瓜視頻等多平臺(tái)發(fā)布視頻反映的大學(xué)生花358元雪鄉(xiāng)兩日游相關(guān)問題，我局執(zhí)法人員及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)調(diào)查，該涉事導(dǎo)游不遵守職業(yè)道德、不文明的語(yǔ)言行為，違反了《導(dǎo)游管理辦法》第二十二條的規(guī)定，涉事旅行社已對(duì)該導(dǎo)游進(jìn)行相應(yīng)處理。該導(dǎo)游已向游客公開道歉、達(dá)成諒解。對(duì)涉事旅行社，已按照相關(guān)法律法規(guī)開展調(diào)查處理。

下一步，我們將真誠(chéng)接受社會(huì)各界監(jiān)督，持續(xù)強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管，加大執(zhí)法檢查力度，規(guī)范旅游企業(yè)及從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)行為，用心用情服務(wù)，盡職盡責(zé)護(hù)游，努力營(yíng)造安全文明健康有序的旅游環(huán)境，讓廣大游客朋友賓至如歸！

編輯：吳思責(zé)編：廖異審核：馮飛