顧客戴孝用餐被店員提醒摘下,店員如何讓客戶滿意[戴孝]?
1月21日,網(wǎng)友稱自己親人過世,在上海一飯店請(qǐng)外地親戚吃飯時(shí),自己在袖口戴著黑布,而餐廳工作人員要求他取下,這讓他覺得沒有被尊敬。但餐廳工作人員反映確實(shí)是看到了他身上所帶的物品于是便讓他拿下來。這是因?yàn)檫@些物品會(huì)影響到其他客人的用餐。
可能是店員的說話態(tài)度并未讓顧客滿意,所以雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。對(duì)此許多網(wǎng)友有不同的看法,飯店是公共場(chǎng)合戴孝確實(shí)會(huì)影響到其他顧客的體驗(yàn)。如果這種情況非要戴孝的話,最好能預(yù)定一個(gè)包間,人與人之間最重要的是相互理解,每一個(gè)人都站在自己的角度上考慮問題,因此在下次發(fā)生這些問題時(shí),不妨站在對(duì)方的角度客觀的想一想。