瀟湘晨報消息，近日，陜西西安一火鍋店店家在社交平臺上反映，在去年12月份，一位女顧客在店里吃飯，手指不慎被筷子毛刺扎傷，店方本著負責(zé)任的態(tài)度處理此事，將女子送到醫(yī)院治療后，院方收取了一萬七千元的醫(yī)療費，視頻引發(fā)關(guān)注。

視頻里的店家稱，這名女顧客可能屬于比較愛干凈的，用餐時用濕巾去擦筷子，擦的時候可能用力過猛，筷子也有毛刺，導(dǎo)致把她的手指頭扎了一個小口子，店家本著負責(zé)的態(tài)度去到了西安市紅會醫(yī)院。

店家稱，當(dāng)時醫(yī)院給出的治療醫(yī)院有兩種，如果直接拔出來，問題可能不大，但是會有細菌存在，有可能會感染；第二種方案是做手術(shù)，費用在一萬左右。店家不想客人留下隱患，選擇了做手術(shù)，花費了一萬元，此前檢查費用已經(jīng)花費2000元。

之后幾天，這名女顧客又聯(lián)系到店家，稱自己已經(jīng)好了，但醫(yī)院方面還需要繳納5000元，這讓店家非常驚訝。

一個這么小的傷口，怎么會花費這么多錢？店家方面派人去醫(yī)院調(diào)取了所有費用清單，發(fā)現(xiàn)確實費用總計1萬7000多元。賬單顯示，費用明細包括西藥1700多元，檢查30元，治療1000多元，手術(shù)5680元，材料5900多元，床位160元等等。

視頻發(fā)布者稱，最讓他不能理解的是，其中有一個操作是先將患者患處的血吸一部分出來再回輸，這項操作費用5000多元。

我們是本著對顧客負責(zé)的態(tài)度處理好這件事情，但是如果她是自己平時不小心扎傷了，還會做手術(shù)嗎？還會花這么多錢嗎？視頻發(fā)布者稱。

視頻發(fā)布后，引發(fā)了很多網(wǎng)友的關(guān)注和以及對醫(yī)院存在小病大治的質(zhì)疑。

西安市紅會醫(yī)院官網(wǎng)顯示，該院是一個集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、保健、國際醫(yī)療及高端醫(yī)療為一體的三級甲等綜合醫(yī)院。

1月24日，瀟湘晨報記者聯(lián)系到了西安紅會醫(yī)院工作人員。工作人員表示，針對此事，患者并未提出任何異議。醫(yī)院是本著一切為患者服務(wù)的態(tài)度對待病患，因患者本人未提出異議，所以病患相關(guān)情況不能公開。

如果她本人提出質(zhì)疑，我們肯定很快會調(diào)查清楚，給出回復(fù)。工作人員表示，作為醫(yī)務(wù)單位，他們并不清楚患者與火鍋店之間的關(guān)系，醫(yī)院只負責(zé)治病救人，也只對患者負責(zé)。

關(guān)于在視頻發(fā)布后有網(wǎng)友提出小病大治的質(zhì)疑，工作人員表示，醫(yī)院會向主管部門進行匯報，看是否予以公開回應(yīng)。

編輯：陳艷琦責(zé)編：張松濤審核：馮飛