中國鐵路微信公號消息，2月6日，鐵路春運進入第12天，客流保持高位運行，全國鐵路預計發(fā)送旅客1290萬人次，加開旅客列車1789列。各地鐵路部門統(tǒng)籌做好應對低溫雨雪冰凍天氣和旅客出行服務(wù)保障，在天氣好轉(zhuǎn)的地區(qū)和線路持續(xù)增加運力投放，最大限度滿足旅客出行需求。

國鐵集團堅持人民至上、生命至上，采取有力有效措施，積極應對低溫雨雪冰凍天氣，加大保安全、保暢通、保民生工作力度。相關(guān)鐵路局集團公司根據(jù)天氣變化情況，動態(tài)調(diào)整旅客列車開行方案，保障旅客出行安全。武漢、廣州局集團公司組織車站、通信信號、線路等單位成立掃雪應急隊伍，配備打冰掃雪工具，加強對隧道口、跨線橋、重點線路等關(guān)鍵區(qū)段巡查力度；組織人員對機車頂部、撒砂裝置、制動管路等進行重點檢查，及時清掃轉(zhuǎn)向架、踏面等部位積冰積雪，確保設(shè)備設(shè)施運行良好。濟南局集團公司兗州工務(wù)段組建了18支除雪小分隊，根據(jù)降雪情況加密設(shè)備巡查。青島工務(wù)段提前儲備吹雪機21臺、防凍液3噸以及各類掃雪除冰工具，及時做好掃雪除冰工作。濟南通信段通過智能監(jiān)測系統(tǒng)，對鐵路沿線雨、雪數(shù)據(jù)實時監(jiān)測，為行車組織提供參考。青島北動車所組織500余名動車組機械師對47列66組動車組進行全面整備，確保狀態(tài)良好。鄭州局集團公司加強對機車、車輛的檢修維護力度，加密車燈、受電弓等關(guān)鍵設(shè)備和空調(diào)、茶爐、照明等服務(wù)設(shè)施檢查頻次，提升入庫檢修質(zhì)量，確保列車安全上線運行；組織2列打冰車，對鄭太高鐵線路接觸網(wǎng)進行除冰作業(yè)，自降雪以來已累計開行打冰車148列，對京廣高鐵、濟鄭高鐵等6條線路接觸網(wǎng)進行除冰作業(yè)。南昌局集團公司針對贛北地區(qū)降雪天氣，組織了近7000人的應急隊伍，備足鐵鍬、融雪劑等掃雪除冰工具物資，安排19組除冰機車、55臺應急內(nèi)燃機車待命，隨時上線融冰除雪。太原、濟南、成都局集團公司加強電煤、工業(yè)用鹽等重點物資運輸組織，為人民群眾溫暖過冬、歡度春節(jié)提供運輸支撐。

同時，各地鐵路部門密切關(guān)注春運旅客出行需求，在確保安全的前提下，統(tǒng)籌調(diào)配機車車輛和動車組資源，及時在熱門方向增開旅客列車，精心做好站車旅客服務(wù)，最大限度滿足旅客出行需求。北京局集團公司在太原、沈陽、哈爾濱、長春、鄭州、西安、武漢、石家莊等方向安排增開旅客列車178列。上海局集團公司計劃增開旅客列車528列，其中直通旅客列車336列，管內(nèi)旅客列車192列，對289列動車組列車實行重聯(lián)運行。成都局集團公司積極對接地方政府，根據(jù)在外務(wù)工人員分布情況，增開上海、南京、杭州、深圳、重慶等熱門方向夜間高鐵20列。武漢、廣州局集團公司管內(nèi)主要車站增加退改簽窗口，方便服務(wù)旅客，在車站服務(wù)臺、檢票口、售票廳等崗位增派青年志愿者為旅客提供咨詢、引導服務(wù)。濟南、鄭州局集團公司加強站車秩序維護，在管內(nèi)各大火車站站臺、進站口、乘降梯等關(guān)鍵處所增派值守人員，鋪設(shè)防滑墊，加強安全引導。南寧局集團公司部分車站在客流高峰時段，設(shè)置急客專用通道，方便旅客快捷進站。

針對近期有網(wǎng)民反映在線上渠道購買火車票顯示沒有余票，但在自助售票機上卻顯示有余票問題，鐵路12306技術(shù)負責人介紹，12306網(wǎng)站和自助售票機的票源和票庫是相同的，并沒有針對自助售票機留有多帶帶票額。余票信息動態(tài)變化，因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境原因，在極為少見的情況下，可能偶發(fā)不同售票渠道余票數(shù)量顯示不同步的現(xiàn)象。

鐵路部門提示廣大旅客朋友，鐵路12306網(wǎng)站是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務(wù)等陷阱，還可能存在個人隱私信息泄露風險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網(wǎng)站和鐵路12306官方APP，并確認票款的收款方為中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司，避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應退款項。當前，鐵路客流較大，局部地區(qū)仍有雨雪天氣，請旅客朋友及時關(guān)注出行服務(wù)信息，預留充足時間進站乘車，按規(guī)定攜帶隨身物品，旅途中加強自身健康防護，做到文明出行，共同營造良好旅行環(huán)境。

編輯：楊雁琳責編：張松濤審核：