目前，家政服務項目不斷細化，專業(yè)化程度逐步提高，家政服務涉及20多個門類，200多個服務項目，對從業(yè)人員的專業(yè)水平要求不斷提高。然而，部分家政服務人員綜合素質(zhì)難以滿足消費者的家政需求。

3月6日，全國人大代表于莉告訴上游新聞記者，兩會期間，她提的建議是進一步加快家政服務員素質(zhì)提升建設，并提出在高校本科階段和職業(yè)院校開設家政服務相關(guān)專業(yè)。

于莉介紹，2015年至2021年家政服務從業(yè)人員數(shù)量逐年增長，其中約90%來自農(nóng)村地區(qū)，40至50歲的從業(yè)者約占總?cè)藬?shù)的70%，另有10%的從業(yè)者超過60歲。從學歷上看，從業(yè)人員多為中小學畢業(yè)，學歷素質(zhì)難以滿足消費者的家政需求，難以勝任多樣化的家政任務。

于莉認為，職業(yè)從業(yè)意愿低、人員流動大等因素，制約著家政服務員隊伍的壯大；行業(yè)門檻低、專業(yè)人才缺乏、市場意識不足、素質(zhì)參差不齊等，導致一定程度上的供需錯位。

于莉建議，推動家政專業(yè)進校園。通過普通高中和職業(yè)高中攜手合作，實現(xiàn)資源共享，推進部分普通本科高校向應用型轉(zhuǎn)變，支持護理、康復、家政、育幼等相關(guān)專業(yè)高職畢業(yè)生提升學歷。在高校本科階段和職業(yè)院校開設家政服務相關(guān)專業(yè)，從專業(yè)性和規(guī)范度出發(fā)，在提升家政服務人員技能的基礎(chǔ)上，科學系統(tǒng)指導，統(tǒng)籌加強培養(yǎng)家政服務管理和督導人力資源，從而確保家政服務行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，為服務業(yè)從業(yè)者提供更加廣闊的教育機會和職業(yè)發(fā)展空間。

此外，培育產(chǎn)教融合型家政企業(yè)。院校在人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)與行業(yè)企業(yè)開展深度合作，共建共享實習實訓基地，聯(lián)合開展師資培訓，允許符合條件的企業(yè)在崗職工以工學交替等方式接受高等職業(yè)教育，將家政服務列為產(chǎn)教融合校企合作優(yōu)先領(lǐng)域，打造一批校企合作示范項目，培育好產(chǎn)教融合型家政企業(yè)，切實加強產(chǎn)業(yè)與教育的深度融合。

于莉還建議，深入持續(xù)開展崗位培訓。依托產(chǎn)教融合實訓基地、公共實訓基地、企業(yè)培訓基地等職業(yè)技能實訓基地，對新進入家政行業(yè)的勞動力進行基礎(chǔ)技能培訓，對回爐再造的家政服務員進行技能提升培訓，推動家政服務員定期崗位培訓制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，提高家政企業(yè)職工在崗教育培訓覆蓋水平和質(zhì)量，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化、數(shù)量充足的家政服務人員隊伍，讓更多有需要的家庭招得到人、留得住人，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

上游新聞記者 牛泰 通訊員 吳改紅

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