極目新聞消息，9月27日，有網(wǎng)友稱他在中國(guó)銀行廣東省惠州市博羅園洲支行取款時(shí)，存款10萬(wàn)元，取款卻只能取3000元，28日，當(dāng)事人告訴極目新聞?dòng)浾?，他后?lái)提供了第三方證明，才將錢取出。中國(guó)銀行客服回應(yīng)稱，網(wǎng)點(diǎn)此舉或?yàn)榉婪对p騙。

網(wǎng)友在發(fā)布視頻時(shí)透露，他自己的存款，身份證和銀行卡也都在，工作人員卻還要第三方證明。

網(wǎng)友發(fā)布的視頻截圖

28日，視頻發(fā)布者告訴極目新聞?dòng)浾?，取款時(shí)，工作人員問(wèn)他錢從哪里來(lái)的，他說(shuō)是朋友轉(zhuǎn)的急用錢，當(dāng)時(shí)給他轉(zhuǎn)錢的朋友也在，就出示了轉(zhuǎn)賬記錄和身份證照片，工作人員說(shuō)需要他朋友的身份證原件才行，他朋友只能回家拿了身份證讓工作人員核對(duì)，最后才將錢取出。視頻發(fā)布者還表示，幸虧是他朋友住得近，萬(wàn)一朋友住在幾百公里外，那他急用的救命錢取出來(lái)還有什么意義？

極目新聞?dòng)浾咧码娭袊?guó)銀行惠州博羅園洲支行和中國(guó)銀行惠州分行，電話均無(wú)人接聽(tīng)。

中國(guó)銀行客服人員向極目新聞?dòng)浾呓榻B，銀行卡取款限額一個(gè)可能是卡片是二類卡，日交易限額是1萬(wàn)，一年累計(jì)最高20萬(wàn)。還有就是跟卡的實(shí)際用款或者資金情況有關(guān)，比如前期卡內(nèi)沒(méi)有太多資金，交易額度會(huì)調(diào)低，突然有大筆入賬，取款時(shí)需先去調(diào)高交易額度。此外，也有可能是當(dāng)?shù)爻鲇诎踩揽匾蠛途W(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)要求，工作人員只是按流程去做。因?yàn)殡娦旁p騙高發(fā)，取款金額又比較大，銀行柜臺(tái)肯定會(huì)做一些身份驗(yàn)證的工作，一般只要配合銀行核實(shí)和調(diào)查，最終也可以正常辦理。

原標(biāo)題：廣東惠州一銀行網(wǎng)點(diǎn)存10萬(wàn)元只能取3000元？客服：或?yàn)榉婪对p騙

編輯：牟慧蘭責(zé)編：張松濤審核：馮飛