央視新聞客戶端消息，編造虛假場景人設，無底線帶貨營銷，一直是整治網(wǎng)絡亂象的一個重點，一些主播為了追求“潑天的流量”，打造悲慘人設，博取同情，無底線追求關(guān)注，也觸碰了法律的紅線。

“小小努力生活”

編造身世 虛構(gòu)事實

擁有百萬粉絲的網(wǎng)紅“小小”，她的流量密碼就是賣慘。

今年四月，名為“小小努力生活”的博主開始在某平臺發(fā)布視頻，通過她的講述，人們了解到，這個女孩名叫小小，今年18歲，身世悲慘。

視頻中的小小表情愁苦，身后還站著身患精神疾病的養(yǎng)母，她稱呼網(wǎng)友為叔叔阿姨、爺爺奶奶，把自己稱呼為“你家姑娘”，給人一種親切又樸實的感覺。從今年七月起，小小還開啟了直播帶貨。

9月4日，“小小”照例在晚上七點準時開播，在線觀看直播的人數(shù)一度達到了4000余人。就在她推廣一款涼皮時，窗外忽然傳來狗叫聲，直播也毫無征兆地結(jié)束了。此時，屏幕外，遼寧省沈陽市沈北新區(qū)的民警們，出現(xiàn)在了小小的面前。

警方為什么會找到小?。窟@還要從她發(fā)布的視頻說起。

今年七月，沈陽市沈北新區(qū)的民警在網(wǎng)上巡查時關(guān)注到了小小的視頻與直播，根據(jù)警方的調(diào)查，小小今年4月開設視頻賬號，主要內(nèi)容就是講述她被親生父母拋棄、被養(yǎng)母和奶奶收養(yǎng)，奶奶因病去世，姐姐因火災去世，養(yǎng)母經(jīng)不住打擊精神分裂，養(yǎng)父奪走姐姐的火災賠償款并拒絕撫養(yǎng)自己和養(yǎng)母。截至7月，小小的賬號共累積粉絲70余萬，隨后她開始了直播。

小小能夠迅速漲粉，與她在直播中展示的家庭沖突，比如和養(yǎng)父追討撫養(yǎng)費、為養(yǎng)母看病等密不可分。

當直播間聚攏較多粉絲后，小小開始賣貨，所賣物品也與她所描述的個人經(jīng)歷有關(guān)。

沈陽市公安局沈北新區(qū)分局網(wǎng)絡安全保衛(wèi)大隊副大隊長 魏國亮：打個比方，她說她的父親把100余萬賠償款帶走了，出去做生意，做這個生意是沒做好，也賠錢了，現(xiàn)在有好多貨在倉庫里邊積壓著，賣不出去。為了把錢追回來，把貨變成錢給她媽媽治病，虛構(gòu)這么一個情景。好心的叔叔阿姨粉絲們就說是什么貨，她就放個鏈接，大家為了對小小的一種同情，就下單去買這個貨。

博同情

直播帶貨兩個月獲利5萬余元

小小通過直播帶貨，在七八兩個月獲利共計5萬余元。直播間的商品在質(zhì)量、價格以及宣傳上并未出現(xiàn)明顯的問題?？稍谶@些直播視頻中，警方發(fā)現(xiàn)存在著一些反常的情況。

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警方發(fā)現(xiàn)，小小會和養(yǎng)父在鏡頭前激烈地爭吵，而等到小小和其他人連麥或者直播帶貨的時候，原本激烈的爭吵會立刻停止。

真正讓她露出破綻的，是她提到的報警經(jīng)歷。在一次直播中小小描述，由于母親患有精神疾病，她在工地干活時，會用一根繩子把自己和母親系在一起，別有用心之人卻剪斷了繩子，導致母親跑出去，出了車禍。

沈陽市公安局沈北新區(qū)分局道義派出所副所長 馮冕：她編造她帶著母親在干活的時候，給母親身上綁了一根繩子，被一個壞人給剪斷了，剪斷之后也報警了，案件一直沒有破，通過網(wǎng)絡的力量，號召這些粉絲積極幫她想辦法。就是一種帶節(jié)奏，這些東西明顯是違背常理的。

為規(guī)避平臺監(jiān)管，小小用“帽子叔叔”指代警察，用“加號”指代醫(yī)院。而在直播中，這個剪斷繩子的神秘人也現(xiàn)身了，與小小進行連麥并承認錯誤。

與所謂壞人連麥的環(huán)節(jié)，小小憤怒的同時，也不忘與網(wǎng)友互動，粉絲們紛紛聲援小小，并為她出謀劃策。然而根據(jù)警方的調(diào)查，這一警情并不存在。不僅如此，小小還虛構(gòu)了其他兩個警情。

根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十五條第一款規(guī)定：散布謠言，謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

由于小小的行為涉嫌謊報警情，今年9月4日，警方找了正在直播中的小小。

親媽扮養(yǎng)母

危房里直播實則租住城區(qū)

根據(jù)小小的供述，警方了解到，她虛構(gòu)的不僅是三起警情，關(guān)于身世、年齡、親屬關(guān)系等等，全部都是杜撰出來的劇情。

在沈陽市沈北新區(qū)郎家寺村，一處廢棄的民宅里，警方找到了正在直播的小小。而聲稱已經(jīng)出了車禍的養(yǎng)母、與小小有矛盾的養(yǎng)父與老姨，此刻都齊聚直播場地外的一輛車里，等待即將下播的小小。據(jù)了解，小小本名為肖某，今年29歲，在視頻平臺上講述的個人經(jīng)歷均為虛構(gòu)。

視頻中出現(xiàn)的養(yǎng)父、養(yǎng)母、老姨，由現(xiàn)實中肖某的父母和姑姑所扮演，她的母親也并沒有精神疾病，這些都是小小編出來的情節(jié)，用來吸粉引流。而小小所謂的“家”，實際上是一處待拆遷的危房，早已無人居住，這里也只是她打造人設的一部分。

沈陽市公安局沈北新區(qū)分局道義派出所副所長馮冕：因為她是編造了自己一個特別凄慘的人設，租住的環(huán)境特別差，實際上她是租住在城市里封閉的小區(qū)里面，所以說她需要這么一個場景去打造一個人設。

據(jù)小小供述，她編造警情是為了增加真實性和用戶的黏性，為直播帶貨做準備，并自以為聰明地規(guī)避了敏感信息，卻不承想，自己的行為已觸碰了法律紅線。

警方對小小及參與直播的另外三人，也就是小小的父母、姑姑，處以行政拘留十日，并處500元罰款的行政處罰。

沈陽市公安局網(wǎng)絡安全支隊信息監(jiān)控大隊副大隊長 高宇洋：普通民眾在不知道具體真相的情況下，會出于公理心和同情心，他就會去點贊、關(guān)注，甚至去刷禮物、買產(chǎn)品等等。

沈陽市公安局沈北新區(qū)分局副局長 劉赫：大家在經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)平臺的過程當中，一定要提高自身的法律意識，要按照國家的法律法規(guī)和平臺的相關(guān)規(guī)定進行經(jīng)營。

先“賣慘圈粉” 再直播帶貨

這些博主賣慘的目的是賣貨，傷害的是那些愿意伸出援手的消費者的情感。那么，如果貨品本身沒有質(zhì)量問題，價格也相當，在這樣的情況下，如何界定這類賣慘主播帶貨的行為？消費者是否可以主張賠償呢？

2021年的夏天，家住江蘇南京的萬女士，在短視頻平臺上看到了一個名叫“一搏砥礪前行”的主播正在直播，內(nèi)容是要給一個叫“玲玲”的年輕女孩完成心愿。玲玲身世凄慘，還被繼母虐待。主播“一博砥礪前行”表示，為了幫助玲玲，他開始在直播間售賣玉器。

萬女士表示，為了獻愛心，她共計在直播間下了19單，消費共計5000余元。但一次偶然的機會，萬女士加入了主播粉絲群，發(fā)現(xiàn)視頻里原本對立的雙方，卻坐在一起吃起了慶功宴。

萬女士此時恍然大悟，原來這一賬號展現(xiàn)的解救玲玲的視頻，全都是虛構(gòu)的劇情。這讓萬女士感覺，自己的感情受到了欺騙。明明是一片好心想要幫助別人，沒想到自己的善良，卻成了別人賺錢的工具。

2022年9月，萬女士將主播一搏砥礪前行，以及他所屬的公司告上了法庭，主張焦某及所屬公司應分別在主流媒體或平臺公開發(fā)布道歉聲明，同時應認定他們的行為屬于欺詐，要求退還購物款并進行三倍賠償。

庭審過程中，被告辯稱，自己在直播間所出售的商品質(zhì)量與售價相符、在售賣過程中并不存在虛假宣傳，所以自己的行為并不構(gòu)成欺詐。

但萬女士認為，她買玉的前提是主播在直播時的鋪墊，欺騙了自己的感情，是基于自己對玲玲的同情心進行欺詐。

南京市鼓樓區(qū)人民法院經(jīng)審理認為，萬女士對其購買的商品本身是否存在質(zhì)量問題，并未提出異議，商品本身是否存在質(zhì)量問題，也不是焦某是否構(gòu)成欺詐的主要判斷標準。

南京市鼓樓區(qū)人民法院速裁庭庭長 皮軼之：我們認為，被告焦某在直播間里面虛構(gòu)人間慘劇，綁架觀眾情感，他利用觀眾的同情心和愛心，讓觀眾購物，消費者購物以謀取利益。他在主觀目的和客觀行為上，均誘使消費者做出了錯誤的意思表示。在此情況下，即使他所出售的商品本身不存在質(zhì)量問題，但他所采取的這種欺詐是營銷方式，仍然使這種銷售構(gòu)成欺詐。

法院認為，涉案主播作為賣方，虛構(gòu)事實誘導購物，構(gòu)成了對消費者的欺詐，應當按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定退還貨款，并三倍賠償。

2023年3月，南京市鼓樓區(qū)人民法院一審判決，被告焦某和所屬公司在收到原告萬女士退換的貨品后，共同退還原告貨款，并支付三倍賠償款。同時，被告焦某還需在判決生效后，在短視頻平臺發(fā)布向原告萬女士的道歉聲明。2023年7月，法院二審維持了原判。

如何規(guī)范治理

讓“賣慘營銷”當休矣

一段時期以來，網(wǎng)絡主播賣慘式營銷不斷出現(xiàn)，該如何進行治理呢？

今年八月，中央網(wǎng)信辦開啟了為期一個月的“清朗?網(wǎng)絡直播領域虛假和低俗亂象整治”專項行動，整治的一個重點就是通過“扮窮”“賣慘”誘導網(wǎng)民購買低質(zhì)偽劣商品。那么，從法律視角來看，如何定義主播通過“扮窮”“賣慘”誘導網(wǎng)民購物的行為呢？

中國社會科學院大學互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任 劉曉春：以往我們說消費者被欺詐，通常虛假的內(nèi)容是指向商品或者服務本身的，買到偽劣產(chǎn)品，我們說它構(gòu)成欺詐，但現(xiàn)在這個它的特點就在于消費者下單的時候，雖然商品的描述可能不是假的，但是我為什么下單？是因為你講了一個故事，我被你這個故事吸引了或者打動了，在這個時候，消費者在決策過程當中，主要的考量因素是基于主播的賣慘的事實，而這個事實本身又是虛假的，對消費者決策造成了實質(zhì)性的虛假的宣傳，或者說是欺詐的行為。在這個意義上雖然比較新，但還是可以把它放到欺詐的范圍里面去的。

在審理萬女士案件中，南京市鼓樓區(qū)人民法院以司法裁判的形式，對虛假宣傳牟利的行為亮出了鮮明的態(tài)度。

南京市鼓樓區(qū)人民法院速裁庭庭長皮軼之：裁判意義就在于要督促平臺和主播，能夠以法律標準或者說道德誠信的標準，來嚴格約束自己的行為，直播也不是法外之地。

除了事后處罰，事前預防又該怎么做呢？2023年7月，中央網(wǎng)信辦發(fā)布關(guān)于加強“自媒體”管理的通知。其中第五條指出，“自媒體”發(fā)布含有虛構(gòu)情節(jié)、劇情演繹的內(nèi)容，網(wǎng)站平臺應當要求其以顯著方式標記虛構(gòu)或演繹標簽。鼓勵網(wǎng)站平臺對存在爭議的信息標記爭議標簽，并對相關(guān)信息限流。

好的制度還需嚴格地執(zhí)行，才能發(fā)揮應有的效力。有專家建議，相關(guān)主管部門在加大打擊力度的同時，網(wǎng)絡平臺也應當履行起信息內(nèi)容管理主體責任，對網(wǎng)絡信息采取動態(tài)管理、實時巡查等措施。

“小小”賣慘視頻仍在傳播

目前，“小小努力生活”已經(jīng)被平臺封號，但記者發(fā)現(xiàn)，當事人肖某從10月4日開始，參與一個名為“曉曉記錄農(nóng)村生活”的賬號運營，仍然發(fā)布類似視頻，粉絲已經(jīng)超過23萬。視頻并沒有根據(jù)規(guī)定標注“虛構(gòu)”“演繹”等標簽，這一情況記者已經(jīng)向沈陽警方反映。

就在節(jié)目播出之前，記者發(fā)現(xiàn)這個賬號已經(jīng)搜索不到，但依然有“小小”賣慘視頻在傳播。這樣帶有欺騙性質(zhì)的網(wǎng)絡賣慘者，透支公眾善良，破壞社會誠信，影響惡劣。而對于小小等博主來說，我們也要奉勸一句，只有行正道，才能走長遠。

原標題：法治在線丨悲慘身世全是假的！網(wǎng)紅“小小”賣慘牟利被抓 細節(jié)披露→

編輯：周自力責編：吳忠蘭審核：馮飛