建議出臺(tái)個(gè)人應(yīng)對(duì)新冠感染的指導(dǎo)意見(jiàn) 倡議春運(yùn)錯(cuò)峰返鄉(xiāng)?
本報(bào)訊元旦、春節(jié)將至,人口大規(guī)模遷移帶來(lái)的疫情風(fēng)險(xiǎn)成為眾多學(xué)者關(guān)注的問(wèn)題。
春運(yùn)熱潮中人們從大城市向中小城市遷移,從中小城市向農(nóng)村遷移,也意味著疫情可能蔓延到易感人群更集中、醫(yī)療資源更薄弱的地區(qū)。此前,在接受該報(bào)采訪時(shí),埃森大學(xué)病毒研究所教授盧非常擔(dān)心農(nóng)村等脆弱地區(qū)能否經(jīng)受住沖擊。
北京大學(xué)法學(xué)院教授沈瑤表示,在許多國(guó)家和地區(qū),死亡都集中在老年人和患有基礎(chǔ)疾病的人群中。當(dāng)前首先應(yīng)該關(guān)注弱勢(shì)人群的健康和安全,為他們修建防波堤。
他認(rèn)為可以提倡“錯(cuò)峰返鄉(xiāng)”,既能保護(hù)弱勢(shì)人群,又能降低醫(yī)療流失風(fēng)險(xiǎn)。
12月15日,國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布《加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)新冠肺炎疫情防控和健康服務(wù)工作方案》,要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村民委員會(huì)及時(shí)關(guān)注返鄉(xiāng)人員信息,提示其做好健康監(jiān)測(cè),返鄉(xiāng)前期佩戴口罩,減少與中老年人特別是有基礎(chǔ)疾病的人員接觸,并告知其居住地農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。
沈繡是研究行政法的學(xué)者。他告訴該報(bào),政府應(yīng)該在疫情的轉(zhuǎn)變中發(fā)揮重要作用。由于公共衛(wèi)生事件與人民群眾密切相關(guān),傳染病容易在人群中傳播,政府有必要通過(guò)各種手段防止大規(guī)模傳播。政府“不能過(guò)度退位或失位”。
他建議,在疫情轉(zhuǎn)型期,政府應(yīng)該在個(gè)人防疫方面給予指導(dǎo),讓人們知道如何保護(hù)自己和治療。這樣,人們就可以在繁雜的信息中找到權(quán)威可信的內(nèi)容。同時(shí),與公眾進(jìn)行公開(kāi)透明的風(fēng)險(xiǎn)溝通也是必要的。
沈宇資料圖
[以下是與沈繡的對(duì)話]
建議引入應(yīng)對(duì)新冠肺炎感染的個(gè)人指導(dǎo)。
沈繡:我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題是不可避免的,但提倡在家對(duì)無(wú)癥狀或輕度患者進(jìn)行自我隔離是世界上許多國(guó)家采取的做法。
如果輕癥患者都去醫(yī)院就醫(yī),醫(yī)療資源非常有限,肯定會(huì)被擠占。一是重癥患者不一定能得到及時(shí)治療;二是醫(yī)護(hù)人員容易被感染;第三,醫(yī)療資源無(wú)法滿足所有癥狀患者的需求。
而且,輕癥患者畢竟是陽(yáng)性。當(dāng)他們還有癥狀的時(shí)候,病毒傳播的效率是非常高的。
2022年12月9日,北京通州潞河醫(yī)院感染性疾病科發(fā)熱門診外,市民在等待治療。視覺(jué)中國(guó)圖
人真的沒(méi)有基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)和訓(xùn)練。不知道其他國(guó)家怎么樣。但是在我和一些醫(yī)生的私下交流中,比如你可以有一個(gè)指夾式血氧計(jì),通過(guò)你的血氧飽和度來(lái)判斷你是不是重病,這是其中之一。
第二,輕癥患者的癥狀也是有規(guī)律的。比如發(fā)燒可能會(huì)持續(xù)2到3天,肌肉會(huì)酸痛,一開(kāi)始喉嚨會(huì)癢,然后會(huì)咳嗽。即使退燒了,你可能還會(huì)咳嗽和喉嚨痛,但一般來(lái)說(shuō),在一周左右,這些癥狀會(huì)逐漸消失。有些癥狀仍然存在,如嗅覺(jué)喪失,可能持續(xù)10天半月左右才能恢復(fù)。我是從一些微信群里了解到這個(gè)信息的,所以我覺(jué)得還是可以讓人們自己判斷是否要去醫(yī)院治療。
但我也注意到目前信息比較混雜。我更傾向于美國(guó)疾控中心的做法。他們沒(méi)有微信,也不用通過(guò)社交媒體發(fā)給大家。但作為一個(gè)普通公民,我知道疾控中心在這方面是權(quán)威的,其網(wǎng)站公布的信息是權(quán)威正規(guī)的渠道。只要我心里有疑惑,我可以馬上去那個(gè)網(wǎng)站得到詳細(xì)的指導(dǎo)。
所以我覺(jué)得最好的辦法就是政府對(duì)什么時(shí)候就醫(yī),什么時(shí)候不就醫(yī)進(jìn)行指導(dǎo),讓普通人即使沒(méi)有經(jīng)過(guò)醫(yī)學(xué)訓(xùn)練也能判斷。這些指導(dǎo)意見(jiàn)可以放在政府網(wǎng)站上,供人們隨時(shí)參考。而且可以放在非常顯眼的位置,或者用醒目的標(biāo)題,讓上網(wǎng)的人了解疫情轉(zhuǎn)型期關(guān)心的問(wèn)題,比如自我防護(hù)、自我治療指導(dǎo)等。
沈?。耗壳芭c防疫相關(guān)的法律有《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《傳染病防治法》等。2003年非典還沒(méi)有完全結(jié)束的時(shí)候,有突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例,然后有重大動(dòng)物疫情應(yīng)急條例。這些法律法規(guī)基本上規(guī)定了政府應(yīng)該做什么。
對(duì)于普通人來(lái)說(shuō),我們其實(shí)在任何時(shí)候都是在為自己的健康負(fù)責(zé),無(wú)論是在和平時(shí)期,還是在傳染病流行的時(shí)候。通常,我們感冒發(fā)燒。一般情況下,我們不向政府求助,癥狀輕微時(shí)也不去醫(yī)院。也許我會(huì)弄點(diǎn)感冒沖劑,自己吃點(diǎn)退燒藥。那不是對(duì)自己負(fù)責(zé)嗎?當(dāng)然是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
其實(shí)疫情期間也是如此。我們?cè)谝恍┕矆?chǎng)所戴口罩,戴手套,勤洗手等等,都是對(duì)自己的健康負(fù)責(zé)。
當(dāng)然,人們需要比政策被清除時(shí)更加關(guān)注自己的健康,了解更多的相關(guān)知識(shí)。其實(shí)大部分人也知道這件事。比如微信群里有人說(shuō)“我是楊,我發(fā)燒了?!睕](méi)被感染的馬上會(huì)問(wèn)“幾天就好了?有什么癥狀?你能告訴我們嗎?”所以,我覺(jué)得人們不用擔(dān)心這方面的問(wèn)題。他們會(huì)從自我保護(hù)和家庭健康保護(hù)的角度了解很多信息。
從法律角度來(lái)說(shuō),傳染病是公共衛(wèi)生事件,政府應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任。為什么稱之為公共衛(wèi)生事件?和一個(gè)人的感冒發(fā)燒甚至癌癥都不一樣。因?yàn)樗c人民群眾的關(guān)系特別密切,容易在人與人之間傳播,所以需要政府的力量,通過(guò)各種方式防止大規(guī)模傳播。
2022年12月7日,重慶,老人在新冠肺炎臨時(shí)接種點(diǎn)排隊(duì)接種疫苗。人民視覺(jué)資料圖
在新的防疫模式下,不可能像以前那樣用硬的、強(qiáng)制的手段阻止或完全阻斷傳播,但政府還是要對(duì)公共衛(wèi)生負(fù)起責(zé)任。法律不會(huì)像我剛才說(shuō)的那么詳細(xì),要求政府出臺(tái)個(gè)人防護(hù)指導(dǎo)、醫(yī)療資源合理配置和利用指南等。但《傳染病防治法》第五條規(guī)定:“各級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)傳染病防治工作。縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)制定并組織實(shí)施傳染病防治規(guī)劃,建立健全傳染病防治的疾病預(yù)防控制、醫(yī)療救治和監(jiān)督管理制度。”這些條款是關(guān)于政府責(zé)任的一般規(guī)定。
所以我說(shuō)政府一定不能有缺位或者過(guò)度退位的思維。
沈?。阂咔閲?yán)重的時(shí)候,我以前住的公寓樓里,因?yàn)殡娞荼容^小,所以在公寓樓的電梯里貼了一個(gè)通知,要求電梯基本上允許一個(gè)人或者一個(gè)家庭同時(shí)使用。以前沒(méi)有這種情況的時(shí)候,大家一擁而上,能帶多少人就帶多少人。疫情發(fā)生后,公寓樓提出了要求。
不過(guò)過(guò)了一段時(shí)間,疫情稍有緩解,公寓樓撤下了通知。當(dāng)然,這不是什么法律規(guī)定,相當(dāng)于我們物業(yè)公司在電梯里貼了通知,不具有法律約束力。但是,公寓樓里幾乎所有的住戶都會(huì)遵守。有時(shí)候,有些人可能急著要坐電梯,所以他們會(huì)問(wèn)已經(jīng)站在里面的人:“我可以進(jìn)來(lái)嗎?”因?yàn)橐话愣际枪堑泥従?,被?wèn)的人都會(huì)說(shuō)不介意,可以進(jìn)來(lái)。
我舉這個(gè)例子不是說(shuō)美國(guó)政府在做什么,而是想說(shuō)明美國(guó)人是如何對(duì)待循序漸進(jìn)的防疫的。我不是說(shuō)美國(guó)一定做得很好。美國(guó)也有它的問(wèn)題,但是有很多細(xì)節(jié)需要注意。
比如說(shuō)到美國(guó)的疾控中心,最初口罩、醫(yī)用手套、防護(hù)服等短缺的時(shí)候。已經(jīng)過(guò)去了,他們不斷地倡導(dǎo)人們?nèi)ソ臃N疫苗。在逐步放開(kāi)對(duì)公共場(chǎng)所的管制后,當(dāng)?shù)卣畬⒃试S每個(gè)人免費(fèi)獲得兩種抗原檢測(cè)試劑,用完了可以重新申請(qǐng)。
還有一個(gè)照顧老人和特殊群體的例子。剛開(kāi)始我家小區(qū)超市的貨都不全,大家都在囤積防疫食品和物資,但是一時(shí)半會(huì)供應(yīng)跟不上。一般8點(diǎn)開(kāi)門,大家都可以進(jìn)去。但一段時(shí)間采取的防疫措施是,8點(diǎn)到9點(diǎn)只有老人和有特殊需求的人可以進(jìn)去,其他人9點(diǎn)以后都可以進(jìn)去。
我住在北京五道口附近,見(jiàn)過(guò)一些商場(chǎng)采取這樣的方式:一定時(shí)間內(nèi)最多能容納多少人,其他人在門口排隊(duì)。當(dāng)有人買東西時(shí),排隊(duì)的人就可以進(jìn)去了。
但是,我想說(shuō),我們真的沒(méi)有這樣的安排,尤其是在超市購(gòu)物的時(shí)候。開(kāi)業(yè)第一個(gè)小時(shí)有大量商品。規(guī)定比如年紀(jì)大的,有特殊需求的可以先去購(gòu)物,他們的需求不會(huì)因?yàn)榇蠹叶家獡屖扯谪浂貌坏奖U稀_@是一個(gè)相對(duì)有序的安排。
前三年,特別是病毒毒性很大的時(shí)候,我們采取的模式可能是相當(dāng)成功的?,F(xiàn)在防疫轉(zhuǎn)型下,政府必須自覺(jué)逐步轉(zhuǎn)型。
這相當(dāng)于打了一場(chǎng)防御戰(zhàn)。以前是挺好的,但是病毒太厲害了,沒(méi)有辦法完全防御,于是我們就開(kāi)始了街頭巷尾的戰(zhàn)斗。在巷戰(zhàn)的時(shí)候,我們不得不一步步后退,而不是完全后退。如果都退回來(lái)了,城里人怎么辦?當(dāng)毒性逐漸減弱時(shí),脆弱人群受這種不利影響的程度就會(huì)降低。
其實(shí),如果我們能理性對(duì)待防疫,就應(yīng)該明白,原來(lái)的模式或措施并不是唯一的、不可改變的??茖W(xué)的態(tài)度要求我們提前想象、準(zhǔn)備和計(jì)劃。如果原有模式發(fā)生變化,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)新模式可能帶來(lái)的影響?
另外,補(bǔ)充一點(diǎn)人的責(zé)任。人除了要對(duì)自己的健康負(fù)責(zé),還應(yīng)該有一種自律或者說(shuō)道德上的關(guān)懷,就是也要為別人的健康著想。比如在過(guò)去的模式下,我們其實(shí)已經(jīng)習(xí)慣了在一些場(chǎng)合不戴口罩,因?yàn)榛緵](méi)有社會(huì)傳播,大家都習(xí)慣了不戴口罩。
突然之間,有些人還是不習(xí)慣戴口罩,但是不戴口罩的地方傳播非??臁S行┦虑槭抢习傩兆约鹤霾坏降?,政府承擔(dān)主要責(zé)任。但是在他們控制的范圍內(nèi),其實(shí)個(gè)人也應(yīng)該有一定的責(zé)任。
春運(yùn)高峰可能迎來(lái)疫情高峰,也可能倡導(dǎo)錯(cuò)峰返鄉(xiāng)。
沈巍:如果和過(guò)去的防疫模式相比,應(yīng)該說(shuō)過(guò)去很大程度上是有利于弱勢(shì)人群的,但是在新的形勢(shì)下,最不利的應(yīng)該是弱勢(shì)人群。因?yàn)樗麄冊(cè)诟腥鞠虏∏閲?yán)重,甚至死亡的可能性遠(yuǎn)高于普通人。
境外很多國(guó)家和地區(qū)也是如此,一些患有基礎(chǔ)疾病的老年人或弱勢(shì)人群是死亡的主要原因。所以我覺(jué)得在目前的情況下,政府首先要關(guān)注弱勢(shì)人群的健康和安全。如何為他們筑起一道防波堤,防止或盡量減少對(duì)他們的影響,我覺(jué)得需要特別考慮。
防疫三年,應(yīng)該很清楚哪些是弱勢(shì)群體。首先要保證他們得到必要的基本生活保障和醫(yī)療資源。第一,提供抗原檢測(cè)試劑可以幫助他們判斷自己是否被感染。如果他們做得好,還可以提供血氧計(jì);第二,提供必要的藥物準(zhǔn)備。我看到有的地方給弱勢(shì)人群發(fā)所謂的“大禮包”;第三,及時(shí)救治危重病人。
當(dāng)然,我不認(rèn)同“大禮包”這個(gè)概念,因?yàn)樗皇嵌Y物,做這些事情其實(shí)是政府的責(zé)任。
其次,弱勢(shì)人群本身的判斷標(biāo)準(zhǔn)可以放寬,不必特別精確。因?yàn)?,人在病毒面前是否脆弱,取決于概率而不是個(gè)案。我一個(gè)很要好的朋友在北京疫情期間的微信群里說(shuō),她阿姨94歲了,過(guò)幾天就好了。
但是我們不能舉一個(gè)例子。八九十歲的老人不是脆弱的人。評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)必須全面,絕不能單純以年齡等一個(gè)因素來(lái)評(píng)判。我們知道,有基礎(chǔ)疾病的年輕人也會(huì)死得很嚴(yán)重。還有一種脆弱的人是潛伏的,潛伏的病就是他的身體。如果不是因?yàn)椴《救肭?,可能體現(xiàn)不出來(lái)。我們也不能過(guò)分要求政府確保這些潛在的弱勢(shì)群體免受病毒侵害。
沈繡:這不是一個(gè)法律問(wèn)題。我認(rèn)為這當(dāng)然很好。
總體來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的應(yīng)對(duì),比如發(fā)熱門診或者門診進(jìn)入社區(qū)為居民診斷配藥。只是希望在執(zhí)行的過(guò)程中避免一些問(wèn)題。比如如何及時(shí)提供醫(yī)療資源,同時(shí)盡量避免醫(yī)護(hù)人員和民眾被感染或再感染。
此外,利用現(xiàn)有資源對(duì)部分核酸檢測(cè)亭改造為發(fā)熱門診進(jìn)行了調(diào)整。但畢竟核酸檢測(cè)亭的技術(shù)條件比較簡(jiǎn)陋,但發(fā)熱門診僅憑采樣就不一樣,需要有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平的醫(yī)生。
核酸采樣室改造成的發(fā)熱門診。第一張財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)圖
充分利用現(xiàn)有醫(yī)療資源的一個(gè)重要方面就是保護(hù)醫(yī)療資源,保護(hù)醫(yī)務(wù)人員,盡量減少他們的感染,或者給他們足夠的休息時(shí)間。畢竟能力和資源有限。
此外,還需要考慮如何把重點(diǎn)放在有大量弱勢(shì)人群的地方,比如美國(guó),很多死亡發(fā)生在養(yǎng)老院。我們還是要強(qiáng)調(diào)醫(yī)療資源配置的有限性和集中利用的效率。
沈?。捍_實(shí)是個(gè)難題。其實(shí)這個(gè)時(shí)候醫(yī)護(hù)人員才是最寶貴的資源,因?yàn)楸Wo(hù)一個(gè)醫(yī)護(hù)人員可能就保護(hù)了5到10個(gè)病人。
我們不能把這一波疫情傳播和感染當(dāng)作一次性的解決方案。看來(lái)這波醫(yī)護(hù)人員挺過(guò)來(lái)了,大部分都能解決。病毒的影響可能是一波接一波的,毒性可能是不斷減弱的,但每一次影響都可能帶來(lái)不可取的代價(jià)。
戴N95口罩的醫(yī)生在給病人診斷。視覺(jué)中國(guó)圖
沈繡:這是一個(gè)特別棘手的問(wèn)題,作為法律專家我不能說(shuō),但我可以說(shuō)一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
這三年沒(méi)回過(guò)老家,但我和我媽視頻聊過(guò),我媽其實(shí)也不贊成我回家。她覺(jué)得路上很危險(xiǎn),可能會(huì)被感染。
她說(shuō),我照顧好自己就好。回來(lái)吧,我得想想怎么招待你。因?yàn)楦绺缭诋?dāng)?shù)?,雖然不和媽媽住在一起,但是哥哥還是會(huì)回去看看的。
當(dāng)然這只是我個(gè)人的體會(huì),因?yàn)槊總€(gè)家庭每個(gè)人都不一樣,有些老人可能會(huì)比較豁達(dá)。對(duì)于我媽這種老人來(lái)說(shuō),她不一定說(shuō)春節(jié)要全家人在一起。視頻問(wèn)候說(shuō)“見(jiàn)面”就行了,不一定非要春節(jié)團(tuán)聚。
那么,讓這部分人的想法成為一種舉措嗎?我覺(jué)得媒體可以分享這些人的想法,或許還能改變一些人的選擇。尤其是在自由化的時(shí)刻,在春運(yùn)高峰期間,旅行少了,沖擊波也許就少了。
還有一種說(shuō)法,從醫(yī)學(xué)角度來(lái)說(shuō),不知道有沒(méi)有道理,但是我覺(jué)得有道理,叫“錯(cuò)峰”。即使是現(xiàn)在,我們大多數(shù)人都被感染了,出現(xiàn)了各種各樣的癥狀。但是如果在這樣的情況下盡可能的減少感染,我的那些春節(jié)不選擇3354回家的同學(xué)就會(huì)出現(xiàn)這種情況,他們會(huì)住在學(xué)校里。如果這個(gè)家庭能接受,就相當(dāng)于說(shuō)我這次不進(jìn)入一個(gè)可能的交際鏈,既能幫助自己,也能讓年邁的父母狀態(tài)良好。
過(guò)一段時(shí)間,也許再回家會(huì)有感染的風(fēng)險(xiǎn),但可能不是這波,所以不會(huì)占用醫(yī)療資源。
還有一種可能是下一波病毒毒性較小,是自己感染后出現(xiàn)的特別輕微的癥狀。
我覺(jué)得很難說(shuō)政府可以下命<愛(ài)尬聊_讓生活聊出新高度>令要求人們不要回家或者進(jìn)入春運(yùn)高峰,但是給予一些舉措或者引導(dǎo),確實(shí)可能會(huì)改變一些人的行為選擇。
應(yīng)加強(qiáng)公開(kāi)、透明和坦誠(chéng)的風(fēng)險(xiǎn)溝通。
沈繡:風(fēng)險(xiǎn)管理有三個(gè)非常重要的環(huán)節(jié):風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)溝通和風(fēng)險(xiǎn)管理。
沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,就不可能做出相應(yīng)的決策。有了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,人們不會(huì)知道你決策的依據(jù),人們可能會(huì)提出不同的意見(jiàn)。他們還需要通過(guò)溝通來(lái)解決分歧或困惑。
比如剛發(fā)布的時(shí)候,同事在微信群里提出,現(xiàn)在不做核酸檢測(cè)了,但是去醫(yī)院看病還是要核酸。這不是惹來(lái)更大的麻煩嗎?我在微信群里說(shuō),這可能也是為了更好地保護(hù)醫(yī)護(hù)人員。核酸制成后,可以減少對(duì)醫(yī)務(wù)人員的感染。如果我們政府或者相關(guān)單位做好風(fēng)險(xiǎn)溝通,就不會(huì)有太多的困惑和疑問(wèn)。
溝通在英語(yǔ)里叫風(fēng)險(xiǎn)溝通。風(fēng)險(xiǎn)溝通不是單向的,而是雙向多向的。不要簡(jiǎn)單的發(fā)布信息,要同時(shí)接受一些詢問(wèn)和質(zhì)疑,然后做出回應(yīng)。這才是真正的交流。
政府在公開(kāi)溝通時(shí),一定要注意把風(fēng)險(xiǎn)的確定性和不確定性以及風(fēng)險(xiǎn)管理措施向公眾說(shuō)清楚。比如,根據(jù)這樣一個(gè)全球長(zhǎng)期抗疫的經(jīng)驗(yàn),特別是與我們相近的國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn),人口密度相近,疫苗種類相似,應(yīng)該可以大致確定目前新冠肺炎突變株導(dǎo)致的重癥率。
那么,不確定性是什么意思?比如疫情剛爆發(fā)的時(shí)候,偶爾有幾例。那是不是意味著有大爆發(fā)?不一定。
但是在風(fēng)險(xiǎn)溝通的時(shí)候,可以明確的向公眾表示,目前有一些這樣的案例,大概5個(gè),6個(gè),10個(gè),還有一點(diǎn)增加,所以這個(gè)信息可以公開(kāi)說(shuō)明。同時(shí)可以說(shuō)明,是否會(huì)出現(xiàn)重大疫情還不能確定,但政府會(huì)跟蹤,隨時(shí)發(fā)布信息,隨時(shí)做出相應(yīng)的防疫調(diào)整,決定是否進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。只有這樣,人們才會(huì)覺(jué)得在不確定的狀態(tài)下,政府才是真正負(fù)責(zé)處理和防范風(fēng)險(xiǎn)的。
隨著相關(guān)信息的逐漸積累,確定性成分會(huì)增加,不確定性成分會(huì)減少,但從絕對(duì)意義上講,不確定性還是存在的。
所以我認(rèn)為,基本上所有與疫情相關(guān)的信息都可以公開(kāi)。只要能把確定性和不確定性說(shuō)清楚,把政府的認(rèn)知、應(yīng)對(duì)和局限說(shuō)清楚,人們就能真正信任甚至接受某些措施可能存在的瑕疵。
2022年12月9日,北京通州潞河醫(yī)院感染性疾病科發(fā)熱門診外,市民在等待治療。視覺(jué)中國(guó)圖
沈?。何铱偨Y(jié)兩點(diǎn):第一,在轉(zhuǎn)型期,政府本身不應(yīng)該過(guò)度退位或失位,應(yīng)該負(fù)責(zé)任地承擔(dān)責(zé)任。
第二,政府應(yīng)該進(jìn)行公開(kāi)透明的溝通。
如果我們做到這兩點(diǎn),即使我們會(huì)經(jīng)歷一個(gè)痛苦的過(guò)程,可能會(huì)付出一些生命的代價(jià),我相信人們會(huì)更加信服。