楚天都市報-極其醒目的新聞，“雖然知道是購物團(tuán)，但不能強(qiáng)迫游客購物。”2月7日，海南陳先生稱自己報名參加了廣西桂林北海六天五晚298元的旅行團(tuán)，但報名時并<愛尬聊_生活百科>未提及有最低消費標(biāo)準(zhǔn)。而在桂林，導(dǎo)游說每個人必須把400塊錢全部花完，否則不給房卡，1月28號晚上和團(tuán)里的游客發(fā)生了沖突。7日，該旅行團(tuán)導(dǎo)游黃女士稱，從未強(qiáng)迫游客消費，當(dāng)天也沒有給她房卡。因為團(tuán)費太低，另外兩個只花了100元，想和對方交流適當(dāng)花點錢。誤會之后，雙方發(fā)生了爭執(zhí)。目前，桂林旅游部門已介入，事件正在核實處理中。

網(wǎng)友表示“消費不達(dá)標(biāo)就不給房卡”

2月6日，一網(wǎng)友稱在廣西參加旅行團(tuán)時被強(qiáng)制購物，未達(dá)到消費標(biāo)準(zhǔn)且未給房卡的視頻引發(fā)關(guān)注。

視頻顯示，一名老人在酒店前臺與導(dǎo)游發(fā)生爭執(zhí)。老人說對方強(qiáng)迫購物，有暴力傾向。女子說，只有兩個人花了100元，“吃住喝免費，拿回600元。”

吉姆新聞記者了解到，該視頻拍攝于廣西桂林某酒店前臺。該女子是桂林當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，兩名老人是游客。他們參加了一個從海南到桂林和北海的旅游團(tuán)。

導(dǎo)游和游客在酒店前臺發(fā)生了爭執(zhí)。

2月7日，攝影師陳先生告訴記者，他住在海南，也是旅行團(tuán)的一名游客。1月24日，他在當(dāng)?shù)匾粋€旅游團(tuán)看到了旅游團(tuán)的介紹?！皳?jù)說100元的報名費是298元，旅行結(jié)束后大家再返600元?！标愊壬f，團(tuán)費這么便宜的時候，他就知道是購物團(tuán)，但妻子很興奮，就跟她報了名，1月26日從海南出發(fā)。

從陳老師提供的行程單上可以看到，澎湃新聞記者將從海南出發(fā)，前往桂林和北海，行程6天5夜。298元是必須消費。途中安排漓江、金水巖等景點，以及廚具展廳、乳膠體驗館等十幾個購物點。

旅游團(tuán)的行程

“一開始沒有提到最低消費。后來在車上，黃姓導(dǎo)游說，每人每天必須消費400元，否則不給房卡?！标愊壬f，1月28日晚10點多，當(dāng)時兩名老年游客消費較少，不符合導(dǎo)游在車上說的標(biāo)準(zhǔn)。晚上導(dǎo)游和他們交流的時候吵了一架。

“兩位老人第二天繼續(xù)跟團(tuán)旅游，然后就去逛街，買了很多東西，事先也沒什么事?！标愊壬f，他每天五分之四的行程都在購物點。他花了大約200元購物，最后他確實回到了600元?！叭豪锖芏嗳硕假I了東西，包括銀制的梳子、被褥、空氣炸鍋等。而且很多人購物都花了一萬塊錢。”

導(dǎo)游否認(rèn)強(qiáng)制消費。

“作為導(dǎo)游，我不可能告訴游客每天最低消費400元。”2月7日，導(dǎo)游黃女士告訴澎湃新聞記者，團(tuán)費很便宜，大家都知道是購物團(tuán)?！盎c錢在合適的地方購物是對的。”

黃女士說，當(dāng)時和她發(fā)生爭執(zhí)的那對夫妻，從頭到尾花了100元，包括拍攝視頻的游客，只花了不到40元。“當(dāng)時我只是想在分配房卡的時候和他們溝通一下，希望游客明天能買一些。但是，老人的性格很焦慮。他看到別人拿了房卡，以為我不會把房卡給他，就和我吵了起來?！?

“在購物店，我從來沒有要求游客強(qiáng)制消費?！秉S女士說房卡肯定會給，當(dāng)時視頻也不全?！拔以谇懊鎰裼慰偷臅r候沒拿，把房卡給老年夫婦上樓睡覺的時候也沒拿。它

2月7日，桂林市文化廣電旅游局工作人員表示，已關(guān)注到相關(guān)輿情，目前正在核實處理。