在數(shù)字時代，品牌聲譽成為企業(yè)的核心資產(chǎn)。一次小小的失誤，都可能給企業(yè)帶來巨大的聲譽損失。近期，東方甄選就因兩次爭議事件成為公眾熱議的焦點。

第一次爭議事件：一句“918是好日子”引起的風波

9月11日，一段東方甄選主播中燦的<愛尬聊_尬聊生活>直播片段引發(fā)廣泛關(guān)注。在片段中，中燦稱其2022年9月18日首播是“好日子”。這一言論迅速引起公眾的廣泛關(guān)注和討論。雖然主播在直播中立即意識到失言，并向觀眾致歉，但這一事件仍引起了廣大網(wǎng)友的不滿。

東方甄選迅速作出反應，發(fā)布致歉聲明，并表示將加強對主播的思想教育，確保此類事件不再發(fā)生。這種迅速、誠懇的應對策略，顯示了企業(yè)對于自身品牌聲譽的高度重視。

第二次爭議事件：董宇輝頭像亂象

9月7日，東方甄選再次成為公眾焦點。大約2000個使用董宇輝頭像和名字的賬號突然出現(xiàn)在抖音上，使用董宇輝的視頻切片進行商品推銷。這一事件引發(fā)了大量熱議，甚至有粉絲認為這是一種“盜用”行為。

對此，新東方創(chuàng)始人俞敏洪也站出來發(fā)聲，表示這一事件中東方甄選的推進過程存在問題，并表示對網(wǎng)友造成的困惑感到抱歉。

對于這兩起爭議事件，東方甄選均作出了迅速而誠懇的回應。這充分展現(xiàn)了企業(yè)在面對問題時，采取主動、負責任的態(tài)度。

總體來看，東方甄選在這兩起事件中的應對策略，均展現(xiàn)了企業(yè)對于自身品牌聲譽的高度重視。作為觀眾和消費者，我們期待企業(yè)能夠在未來更加謹慎，避免此類事件的再次發(fā)生。