聲明:本文來自于微信公眾號(hào) 天下網(wǎng)商（ID:txws_txws），作者:劉雨錕，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。

1月12日中午，徐陽(yáng)正在開會(huì)。突然間桌上的手機(jī)開始持續(xù)震動(dòng)，兩部新買的iPhone14雙雙卡死。手機(jī)沒壞，只是因?yàn)槌汕先f人瞬時(shí)涌入粉絲群，十分鐘時(shí)間里建出了90個(gè)群，群消息像瀑布一樣劃過屏幕。

徐陽(yáng)在招聘平臺(tái)“1號(hào)職場(chǎng)”，負(fù)責(zé)公司的總體運(yùn)營(yíng)工作，支付寶的商家生活號(hào)和小程序是1號(hào)職場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)主陣地。12日11點(diǎn)，“1號(hào)職場(chǎng)”在支付寶開啟了一場(chǎng)線上招聘直播。3小時(shí)后，徐陽(yáng)驚訝地發(fā)現(xiàn)這場(chǎng)直播的觀看量高達(dá)2168萬人，互動(dòng)率69.42%。

超2000萬場(chǎng)觀是什么概念?2021年末，微信視頻號(hào)借著西城男孩線上演唱會(huì)橫空出世，6小時(shí)收獲2700多萬場(chǎng)觀。一場(chǎng)線上招聘會(huì)，比肩現(xiàn)象級(jí)的“演出”。據(jù)了解，一場(chǎng)超大規(guī)模的線下招聘會(huì)一般覆蓋3萬人，這意味著這場(chǎng)直播相當(dāng)于同時(shí)辦了700場(chǎng)線下招聘。

在此之前，很少有人會(huì)把爆款直播和支付寶聯(lián)系在一起。《天下網(wǎng)商》了解到，今年支付寶借由集五?；顒?dòng)，把大量資源傾斜至直播間，例如用戶可以在支付寶首頁(yè)進(jìn)入五福頁(yè)面，并通過看直播獲得福字。

在12日的直播后，“1號(hào)職場(chǎng)”開啟了連續(xù)10天的春節(jié)直播招聘活動(dòng)。徐陽(yáng)透露，1月13日，1號(hào)職場(chǎng)的直播間再次獲得1300多萬的高場(chǎng)觀，同時(shí)每天都有大量求職者涌入粉絲群，目前群數(shù)量已經(jīng)超過200個(gè)。

據(jù)了解，2023年春節(jié)期間，支付寶上每天將至少有300場(chǎng)直播。直播業(yè)務(wù)正在支付寶冉冉升起，對(duì)商家來說，這里有機(jī)會(huì)成為下一個(gè)流量紅利的來源。

2000萬人參與的線上招聘是如何煉成的

徐陽(yáng)沒想到，今年和支付寶的合作能“這么爆”。

1號(hào)職場(chǎng)成立于2018年，是一個(gè)扎根于支付寶的線上求職招聘平臺(tái)。和不少生活服務(wù)類商家一樣，它出現(xiàn)在支付寶的生活號(hào)中。2022年7月，支付寶宣布升級(jí)生活號(hào)，從原有的圖文信息變?yōu)槎桃曨l、直播、圖文的信息流模式。在此之后，1號(hào)職場(chǎng)把招聘直播間搬到了生活號(hào)上。

支付寶生活號(hào)信息流

徐陽(yáng)告訴《天下網(wǎng)商》，去年8月生活號(hào)直播間開始運(yùn)轉(zhuǎn)，并在10月起以工作日每天4至6場(chǎng)的頻率開播，截至五?；顒?dòng)前，1號(hào)職場(chǎng)已經(jīng)做了200多場(chǎng)直播，平均每場(chǎng)的場(chǎng)觀也不錯(cuò)，多場(chǎng)直播接近百萬。

基于這一數(shù)據(jù)，徐陽(yáng)預(yù)計(jì)春節(jié)期間的直播，大概能達(dá)到較高的水平。但從一開始，這場(chǎng)直播就體現(xiàn)出了空前的聲量:招聘會(huì)開播40分鐘，600萬人涌入直播間，一度導(dǎo)致系統(tǒng)宕機(jī)。徐陽(yáng)直言，最開始公司沒有按照那么高體量的直播來準(zhǔn)備，當(dāng)卡頓以及宕機(jī)發(fā)生時(shí)，徐陽(yáng)第一反應(yīng)是直播遭到了黑客攻擊。

好在團(tuán)隊(duì)在2分鐘內(nèi)快速部署了新的云服務(wù)器，抵住觀看洪峰。場(chǎng)觀數(shù)據(jù)在隨后的三個(gè)多小時(shí)里攀升至2168萬人。徐陽(yáng)表示，這次直播給公司帶來很大的鼓勵(lì)，招聘方盒馬也對(duì)這一直播數(shù)據(jù)感到滿意。

這是支付寶商家生活號(hào)直播間場(chǎng)觀首次突破2000萬。之前的記錄是2022年12月，北京海洋館創(chuàng)下的448萬直播數(shù)據(jù)。

徐陽(yáng)表示，這次直播招聘的大爆發(fā)，一方面來自公司長(zhǎng)期以來在支付寶小程序運(yùn)營(yíng)和直播的經(jīng)驗(yàn)探索，包括公域引流、專業(yè)性主播、直播間專家的內(nèi)容輸出，另一方面也來自春節(jié)期間的集?；顒?dòng)以及抽獎(jiǎng)玩法。據(jù)了解，在直播間中觀眾送出免費(fèi)鼓勵(lì)就有機(jī)會(huì)獲得?？ǎ硗恻c(diǎn)擊進(jìn)入招聘頁(yè)面瀏覽15秒，觀眾也可以獲得一張?？?。

一場(chǎng)集五福的支付寶直播活動(dòng)，給1號(hào)職場(chǎng)帶來巨大的用戶資源。徐陽(yáng)稱，在2022年7月公司求職用戶接近一千萬人，短短半年時(shí)間過去，現(xiàn)在這一數(shù)字已飆升至超過2000萬人。

更關(guān)鍵的是，撬動(dòng)這部分資源并不需要消耗太多成本。徐陽(yáng)透露，此次活動(dòng)公司除去人工，并無更多營(yíng)銷成本投入，核心在于通過平日積極的運(yùn)營(yíng)獲得了支付寶免費(fèi)的流量激勵(lì)。這意味著支付寶直播的獲客性價(jià)比遠(yuǎn)比行業(yè)常規(guī)要高得多。

譬如有的招聘公司近年來連續(xù)贊助世界杯，通過頂級(jí)賽事廣告賺足眼球。1號(hào)職場(chǎng)的直播雖不具備世界杯這么強(qiáng)的品牌效應(yīng)，但觸達(dá)人群的數(shù)量已經(jīng)相當(dāng)理想。徐陽(yáng)透露，從2022年下半年至今，直播招聘已獲得超過5000萬人的總場(chǎng)觀人數(shù)。“只要通過直播集五?；顒?dòng)，讓用戶知道這里有一個(gè)1號(hào)職場(chǎng)的求職場(chǎng)景，就夠了。以后有需要，自然會(huì)想到我們，加強(qiáng)了用戶上支付寶聊工作的心智和品牌露出?！?/p>

支付寶的新希望

“有集五福成熟心智的加持，這樣的流量在其他平臺(tái)也很難看到?！毙礻?yáng)表示，消費(fèi)者通過集五福進(jìn)入商家社群，在討論中，他們普遍發(fā)出三大感嘆:支付寶里還有群?支付寶還能找工作?支付寶還能看直播?

對(duì)支付寶而言，則是通過春節(jié)集五福驗(yàn)證了直播在支付寶上的巨大空間。

《天下網(wǎng)商》了解到，不只是1號(hào)職場(chǎng)，每天都有來自不同商家的數(shù)百場(chǎng)直播正在支付寶上演，涵蓋商家、達(dá)人、直播帶貨、景區(qū)直播各種主題。在每一個(gè)直播頁(yè)面，均有“送道具得?？ā弊謽?。據(jù)悉，藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)閃聘在五福專場(chǎng)直播獲得超300萬的觀看人數(shù)，當(dāng)日會(huì)員漲幅更是高達(dá)500%，新增會(huì)員數(shù)量是之前三個(gè)月的總和。

另外在五?；顒?dòng)開始三天內(nèi)，景區(qū)直播總場(chǎng)觀數(shù)量就成功破億。截至1月17日，上海豫園直播總觀看量已經(jīng)達(dá)到6629萬，另外哈爾濱冰雪大世界，也有超過2000萬的觀看數(shù)。

這背后是支付寶對(duì)直播業(yè)務(wù)的重點(diǎn)扶持。2022年9月，支付寶在首頁(yè)新增了直播入口，點(diǎn)擊即可進(jìn)入商家生活號(hào)直播間，支付寶宣布將對(duì)用生活號(hào)做直播的商家給予首頁(yè)、消費(fèi)券和生活頻道的流量支持。在春節(jié)期間，支付寶進(jìn)一步增大直播的扶持力度，釋放多個(gè)公域進(jìn)行導(dǎo)流，包括首頁(yè)集五福、首頁(yè)地下室資源、年末大促活動(dòng)會(huì)場(chǎng)等等。諸多資源傾斜，最終帶來直播業(yè)務(wù)今年在支付寶的爆發(fā)。

2021年，西城男孩線上音樂會(huì)的成功，打開了微信視頻號(hào)商業(yè)化的大門。類似的，1號(hào)職場(chǎng)等直播在支付寶大爆發(fā)，讓商家們看到，在支付寶上直播，也是一個(gè)新的機(jī)會(huì)。