多地現(xiàn)宰客亂象,央視評(píng)宰客事件|“一錘子買(mǎi)賣(mài)”?[宰客事件]?
這個(gè)春節(jié)假期,不少人選擇外出旅游,全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游3.08億人次,同比增長(zhǎng)23.1%;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入3758.43億元,同比增長(zhǎng)30%。
而在這一片旅游業(yè)復(fù)蘇”的數(shù)字背后,景點(diǎn)周邊商戶宰客”的情況又故態(tài)復(fù)萌。據(jù)報(bào)道,一名河南游客在西安知名景點(diǎn)外的面館中,花費(fèi)58元購(gòu)買(mǎi)的燴菜滿是大白菜,根本沒(méi)有肉。
而在旅游勝地三亞也有游客反映6只皮皮蝦就要700多元;500元的海鮮要收400元的加工費(fèi);1斤多的石斑魚(yú)要價(jià)1000元
對(duì)此,央視網(wǎng)新聞?lì)l道指出,發(fā)展旅游業(yè)口碑是第一位,口碑不僅僅看風(fēng)光好不好,也看服務(wù)業(yè)的體驗(yàn)好不好。店家是誠(chéng)信待客、貨真價(jià)實(shí),還是短斤缺兩、坑蒙拐騙,都影響到游客的體驗(yàn),都關(guān)系到景區(qū)口碑。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下,游客是開(kāi)心”或糟心”,留下的是點(diǎn)贊”還是惡評(píng)”,傳播得更遠(yuǎn)了。但是為何游客還會(huì)遇到宰客事件呢?因?yàn)榭傆幸恍┑昙艺J(rèn)為是一錘子買(mǎi)賣(mài)”,不打算做回頭客生意。旅游要當(dāng)產(chǎn)業(yè)來(lái)做,不能如此短視。