2月10日 消息:日前，抖音電商發(fā)布了關(guān)于利用演戲炒作手法售賣假冒商品（金銀玉石、文物）的處罰公示。

公告稱， 近期，有部分創(chuàng)作者、商家通過電商直播間利用演戲炒作手法欺瞞消費者，售賣虛假材質(zhì)金銀、玉石以及假冒文物，并且過程中存在錄播、掛A賣B等規(guī)避平臺規(guī)則行為，嚴重侵害消費者權(quán)益，干擾正常經(jīng)營秩序，嚴重違反平臺規(guī)則。

請各位創(chuàng)作者、商家自查自糾:

經(jīng)發(fā)現(xiàn)商家違規(guī)的，將按照《商家違規(guī)行為管理總則》、《【商家—不當獲利】細則》、《【商家—危及消費者權(quán)益】細則》等平臺規(guī)則對違規(guī)商家采取扣除嚴重違規(guī)積分、扣除全部應(yīng)繳保證金/扣除全部應(yīng)繳保證金同等金額貨款、罰沒違規(guī)金額貨款等處罰措施;

經(jīng)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者違規(guī)的，將按照《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》、《【畫風低質(zhì):演戲炒作】實施細則》、《「材質(zhì)虛假宣傳行為」實施細則》等相關(guān)規(guī)則規(guī)定，對違規(guī)創(chuàng)作者予以永久關(guān)閉電商權(quán)限、扣除保證金、凍結(jié)傭金60天等處罰措施。

「演戲炒作」違規(guī)表現(xiàn)形式包括但不限于:演戲炒作行為表現(xiàn)為圍繞商品產(chǎn)生矛盾、演繹沖突劇情。演戲炒作行為包括但不限于以下行為:

出現(xiàn)故意撕扯推搡、肢體沖突、摔東西、爭吵、大喊大叫等惡意沖突的行為;

直播間主播與商家或者品牌方的砍價、要求加贈商品數(shù)量/贈品的行為，包括但不僅限于制造沖突，強迫“商家”、團隊成員等改低價，或在其不同意情形下“擅自修改低價”以展示“讓利優(yōu)惠”的行為;

演繹離婚、出軌、婆媳矛盾、家暴、斥責敗家等家庭成員沖突、矛盾的行為;

以直播連麥形式，炒作沖突、矛盾劇情，或演繹煽動粉絲惡意舉報、惡意差評等強迫創(chuàng)作者改低價的炒作行為。

「材質(zhì)虛假宣傳行為」違規(guī)表現(xiàn)形式包括但不限于:

金銀飾品類

宣稱商品為純金材質(zhì)，但實際卻為鍍金或18K金。

珠寶玉石類

典型行為如將人工寶石描述為天然寶石。 另外，對于包金包銀、鍍金鍍銀類仿真飾品（內(nèi)含物為非貴金屬，如膠水、樹脂、塑料等），請明確說明商品的材質(zhì)、工藝等信息，不得宣傳為“足金”、“純金”、“黃金”、“足銀”、“純銀”等貴金屬材質(zhì)?！肝＜跋M者權(quán)益」違規(guī)表現(xiàn)形式包括但不限于:

商家交付的商品存在大量劣質(zhì)、描述不符的情形;

品退率、投訴率、差評率、體驗分等指標異常;

商家相關(guān)行為已產(chǎn)生或有可能產(chǎn)生負面輿情;

商品出現(xiàn)大量糾紛投訴，涉嫌質(zhì)量不合格或存在描述不符。

「商家-不當獲利」違規(guī)表現(xiàn)形式包括但不限于:商家通過店鋪及其關(guān)聯(lián)主體，有組織地規(guī)避平臺規(guī)則、協(xié)議或法律法規(guī)。