愛奇藝限制投屏案原告發(fā)聲|希望能帶來(lái)一些改變[愛奇藝黃金VIP]?
() 2月20日 消息:朱元是愛奇藝黃金VIP會(huì)員,也是一位律師。他發(fā)現(xiàn),愛奇藝投屏到電視端的分辨率突然從4K變成最高480P,于是將其告上了法庭。
他在與客服溝通后,得知只有升級(jí)為白金會(huì)員才能繼續(xù)享有原有投屏清晰度,認(rèn)為自身權(quán)益受損,因此1月29日,北京市互聯(lián)網(wǎng)法院就此合同糾紛案作出了立案。
近年來(lái),限制投屏、封禁用戶同時(shí)登錄幾個(gè)不同設(shè)備的賬號(hào)等等成為長(zhǎng)視頻平臺(tái)被用戶投訴的焦點(diǎn)。2月15日,中消協(xié)發(fā)布2022年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析,提到在線會(huì)員服務(wù)領(lǐng)域存在智能電視平臺(tái)“套娃式”收費(fèi)引發(fā)消費(fèi)者不滿、視頻平臺(tái)限制原會(huì)員用戶手機(jī)投屏功能,若解除限制需購(gòu)買更貴的增值會(huì)員服務(wù)等問(wèn)題。
此前,上海市消保委也曾點(diǎn)名愛奇藝App限制投屏加收費(fèi)用的做法不厚道。2月1日,愛奇藝官方微博發(fā)布消息,表示已收到關(guān)于投屏清晰度變更的應(yīng)訴通知,會(huì)認(rèn)真審慎對(duì)待,尊重法律、尊重合同、尊重消費(fèi)者權(quán)益。
朱元在接受彭博新聞的采訪時(shí)表示:“希望能夠像蝴蝶效應(yīng)一樣,引起啟發(fā)。”