近日一位網(wǎng)友在社交平臺中分享自己在澳門某五星級酒店“薅羊毛”的經(jīng)歷，這位網(wǎng)友稱自己在退房時帶走了酒店內(nèi)提供的牙膏和護膚品小樣等物品，看起來消費者賺了，但實際上洗護用品的成本不高。酒店面對客人帶走洗護用品的行為有不同的意見，有一部分酒店表示小樣的洗護用品隨意帶走，但大瓶裝洗護用品不能帶，還有一部分酒店在墻面上固定好洗護用品，防止被帶走。

在酒店中看似價格不菲的洗護用品，實際上采購的成本不高，大部分被計算在房費中。有專家表示，在5000塊錢的房費當中洗護用品的成本可能不到50元，所以客人帶走這些東西，酒店也不會有太大的損失。在消費者薅羊毛的熱潮下酒店會有應對之策，比如選擇成本更低的產(chǎn)品提供，或者在房費定價時考慮這一因素。