?2022微信品牌保護報告發(fā)布,打擊售假帳號數(shù)量同比下降16%,[申訴處理指引]?
3月1日 消息:昨日,微信正式發(fā)布了《2022微信品牌保護報告》,報告指出,2022年度微信品牌維權(quán)平臺收到涉嫌銷售仿冒品信息投訴數(shù)量較2021年度同比下降24% ,打擊售假帳號數(shù)量同比下降16% 。
截至2022年底,已有515個來自全球的品牌權(quán)利人加入微信品牌維權(quán)平臺,其中歐洲品牌權(quán)利人占比約36%,中國品牌權(quán)利人占比約32%;北美品牌權(quán)利人占比約19%。2022年,微信法務(wù)團隊與境內(nèi)外品牌權(quán)利人溝通超700次,較2021年同比增長約40%。
2022年全年,微信品牌保護聯(lián)合團隊配合多地警方偵辦20余起涉售假刑事案件,協(xié)助警方抓捕犯罪嫌疑人200余人,涉案金額超過3億。
同時,微信通過不斷優(yōu)化提升系統(tǒng)能力,吸引了更多品牌權(quán)利人加大對品牌保護的參與和配合程度,品牌權(quán)利人參與鑒定比例持續(xù)上漲至75%。在制度、機制與共治體系的加持下,微信秉持不枉不縱的原則,對售假投訴打擊審核準(zhǔn)確率接近100%。
針對視頻號,采取事前攔截、主動巡查、事后打擊、日常治理結(jié)合專項打擊機制,再配合公眾教育機制的組合保護策略,持續(xù)提升治理能力。對于公眾號、小程序,采取了“前置保護,主動開展侵權(quán)名稱攔截”,“暢通渠道,投訴系統(tǒng)全電子化”,“技術(shù)賦能,假冒多元化打擊實現(xiàn)閉環(huán)”的治理策略。
據(jù)報告披露,2022年微信對售假處罰規(guī)則進行了全面更新,包括:全面提高處罰力度,進一步細(xì)化規(guī)則定義,新增違規(guī)情節(jié),新增處罰力度升級情節(jié)。
歷經(jīng)兩年多時間的階段式內(nèi)測,視頻號鑒假功能于2023年面向全部已接入品牌維權(quán)平臺的權(quán)利人開放。針對品牌維權(quán)平臺在系統(tǒng)提示、審核反饋追蹤、分類查找過濾功能方面,新增了三項系統(tǒng)功能,發(fā)布了《申訴處理指引》、《鑒定結(jié)論撰寫建議》,大幅提升了品牌權(quán)利人使用系統(tǒng)的體驗感和維權(quán)效率。