觀察者網(wǎng)消息，據(jù)山東威海市委經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)工作委員會宣傳部微信公眾號“威海經(jīng)區(qū)發(fā)布”消息，威海經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會13日就網(wǎng)傳“游客投訴小龍蝦不新鮮遭商家上門威脅”一事發(fā)布情況通報。

全文如下：

近日，網(wǎng)傳“游客投訴小龍蝦不新鮮遭商家上門威脅”，引發(fā)關(guān)注。威海經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)組織區(qū)市場監(jiān)管、公安等部門依法進行了核查，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

9月11日21時23分，游客占某諾及同伴通過美團外賣平臺在楚霸天蝦下單一份小龍蝦和一份大閘蟹，以小龍蝦不新鮮為由申請退款，商家同意退款并約定上門取餐。22時許，商家劉某青、譚某濤、李某正3人上門取餐時，雙方發(fā)生口角爭執(zhí)。

其間，劉某青發(fā)送微信語音給長期合作外賣員李某禹，并聲稱“叫20人過來”，實際并未到場。雙方報警，公安機關(guān)到達現(xiàn)場調(diào)解后，未發(fā)生實質(zhì)沖突。

經(jīng)核查，該商家持有合法有效經(jīng)營資質(zhì)，外賣“原料小龍蝦”系調(diào)味水產(chǎn)制品，在保質(zhì)期內(nèi)，貯存條件符合要求，進貨索證索票資料齊全。事發(fā)當天，外賣費用已全額退給占某諾。公安機關(guān)正對劉某青的不當行為依法進行調(diào)查處理。

感謝媒體和公眾的監(jiān)督，我區(qū)將強化市場監(jiān)督管理，進一步提升外賣餐飲企業(yè)服務質(zhì)量，為消費者提供安全、舒適的就餐體驗。

據(jù)@長沙政法頻道 此前報道，9月13日，山東威海。女子發(fā)視頻稱到威海旅游，晚上點了大閘蟹和龍蝦外賣，收到后發(fā)現(xiàn)小龍蝦不新鮮，給商家反映后要求退款。

女子稱，商家態(tài)度特別差，隨后三個人上門要拿回食物，爭執(zhí)過程中商家情緒激動稱要叫20個人來，隨后開始電話搖人。

原標題：點到不新鮮的小龍蝦外賣還遭商家“搖人”威脅？當?shù)赝▓?/p>

編輯：楊四海責編：吳忠蘭審核：馮飛