央媒評乘務(wù)員餐車吃飯被怒懟,應(yīng)要多些相互理解[列車餐桌]?
日前,一段視頻發(fā)布在網(wǎng)上之后,引起網(wǎng)友的爭議,紛紛指責視頻拍攝者,簡直就不是人!因為視頻拍攝者看到工作人員在列車餐桌上就餐,隨后怒懟工作人員并讓其離開餐桌。
很多人都表示不解,為何工作人員不能在餐桌上就餐呢?據(jù)網(wǎng)傳視頻中的內(nèi)容,其中一名乘務(wù)員稱剛起床接班,吃個飯很正常。有乘客表示現(xiàn)在已經(jīng)半夜12點了,希望對方聲音小一點。后續(xù)乘客還說,這里不是你們待的地方,你們用餐要去其他地方。
需要明確的是,權(quán)利與規(guī)則的捍衛(wèi)并不意味著對個體或群體的道德綁架。此事的視頻內(nèi)容曝光后,不少網(wǎng)友認為乘客有些話說得過頭了,比如“乘客用餐的地方,你們是服務(wù)人員”“根本就不是你們待的地方”“你小心你晚節(jié)不?!钡龋瑢Τ藙?wù)員缺乏基本的尊重。也因此,當“列車員被批評教育并考核處理”的通報出來后,網(wǎng)友并非全然認同,仍有為列車員鳴不平的聲音存在。
的確,看上去乘務(wù)員和乘客都有各自合理的需求,乘務(wù)員可能因為工作壓力需要抓緊時間用餐,乘客可能因為旅途疲勞需要安靜休息。在這種情況下,如果雙方對公共規(guī)則多一份尊重,彼此多一些理解包容,也許就能避免類似沖突。